Comment les parents et tuteurs légaux peuvent-ils envoyer une demande d'assistance à Epic Games ?

En tant que parent ou tuteur, vous pouvez contacter l'assistance Epic Games pour obtenir de l'aide concernant le compte de votre enfant ici. (S'ouvre dans un nouvel onglet)

1. Accédez au formulaire de demande d'assistance destiné aux parents ou tuteurs et saisissez votre adresse e-mail dans le champ E-MAIL DU PARENT pour lancer la procédure de vérification. Cliquez ensuite sur le bouton Envoyer un e-mail de vérification pour qu'un code soit envoyé à l'adresse fournie.
   
   
   
2. Copiez le code reçu par e-mail et collez-le dans le champ correspondant. Cliquez sur Continuer.
   
   
3. Une fois le code de sécurité saisi, sélectionnez le compte d'enfant concerné par votre demande d'assistance. Si plusieurs comptes d'enfant sont associés à votre adresse de parent ou tuteur, vous verrez une liste complète.
   
   
4. Dans le champ DÉCRIVEZ VOTRE PROBLÈME, expliquez à l'assistance Epic Games sur quoi porte votre demande. Envoyez votre demande d'assistance.

Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, le formulaire expire après un certain temps.