Cercando di rimuovere l'account potrebbero verificarsi due tipi di errore:
Errore interno
- Se ricevi l'errore interno mostrato qui sotto, significa che stiamo lavorando per risolverlo e dovrai provare nuovamente più tardi.
- Se continui a ricevere l'errore, fai clic su CONTATTACI per inviare una richiesta di supporto.
Problema nell'elaborare l'eliminazione
- Se ricevi l'errore "Si è verificato un problema durante l'elaborazione della tua richiesta di eliminazione dell'account, riprova più tardi."
Segui quanto consigliato sotto:- Assicurati che il tuo indirizzo e-mail associato all'account Epic Games sia verificato. Fai clic qui per visualizzare la procedura di verifica dell'indirizzo e-mail.
- Se ricevi l'errore mentre esegui la procedura relativa al codice di sicurezza, inserisci di nuovo il codice e riprova.
Se ricevi ancora l'errore, fai clic su Invia nuovamente codice di sicurezza. Un nuovo codice di sicurezza verrà inviato all'indirizzo e-mail associato al tuo account Epic Games.
- Se ricevi ancora l'errore, fai clic sul link Assistenza giocatori e invia una richiesta di supporto.