Se ricevi questo messaggio d'errore, potrebbe esserti richiesto di installare Microsoft .NET Framework 3.5. Segui questi passaggi per risolvere il problema:
- Quando ricevi il pop-up con la richiesta di installazione di .NET Framework 3.5, fai clic su Scarica e installa questa funzionalità.
- Al termine dell'installazione fai clic su Chiudi.
- Vedrai apparire nuovamente il messaggio d'errore. Chiudilo e avvia il processo di installazione degli Epic Online Services. Dovrebbe completarsi con successo.
Se non funzionasse, prova i seguenti passaggi:
- Avvia il launcher di Epic Games come amministratore
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul launcher di Epic Games poi seleziona Esegui come amministratore
- Se apparisse il controllo dell'account utente (UAC), fai clic su Sì
- Prova a installare nuovamente le componenti richieste
- Se non funzionasse, prova il prossimo passaggio
- Esegui tutti gli aggiornamenti di Windows.
- Digita Aggiornamenti nella barra di ricerca di Windows e premi Invio
- Nella nuova finestra fai clic su Verifica disponibilità aggiornamenti
- Installa tutto ciò che è disponibile
- Riavvia il sistema
- Se non funzionasse, prova il prossimo passaggio
- Fornisci al launcher di Epic Games l'autorizzazione per la scrittura e la lettura
- Digita Epic Games nella barra di ricerca di Windows
- Fai clic con il tasto destro e seleziona Apri percorso file
- Fai clic con il pulsante destro sul launcher di Epic Games e seleziona Proprietà
- Vai alla scheda Sicurezza
- Seleziona il tuo nome utente dalla lista
- Fai clic su Modifica
- Seleziona il tuo nome utente e assicurati che le autorizzazioni per Lettura e Scrittura siano impostate su Consenti
- Fai clic su Applica e su OK
- Se non funzionasse, prova il prossimo passaggio
- Termina il servizio Windows Installer
- Premi Ctrl + Shift + Esc sulla tastiera per aprire la Gestione attività
- Vai alla scheda Dettagli
- Scorri verso il basso finché non trovi msiexec.exe
- Seleziona msiexec.exe e fai clic su Termina attività
- Se non funzionasse, prova il prossimo passaggio
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi che impediscono l'installazione o la rimozione dei programmi di Microsoft
- Visita il sito web ufficiale di Microsoft e cerca lo strumento di risoluzione dei problemi
- Fai clic su Scaricare lo strumento di risoluzione dei problemi
- Una volta terminato il download fai doppio clic sul file MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap
- Dopo averlo avviato scegli l'opzione Installazione
- Se non funzionasse, prova il prossimo passaggio
- Assicurati che ci sia una cartella Epic Online Services, contenuta nella cartella Epic Games (C:\Program Files (x86)\Epic Games)
- Se non riesci a visualizzare questa cartella, creane una nuova chiamandola Epic Online Services.
- Procedi al passo successivo.
- Reinstalla il launcher di Epic Games sul tuo disco rigido principale
- Premi Win + E per aprire Esplora file
- Crea la seguente cartella/percorso: C:\Program Files (x86)\Epic Games
- Vai alla seguente destinazione: [la tua destinazione per l'installazione]\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS
- Fai doppio clic su EpicOnlineServics.msi e installalo nella destinazione creata precedentemente