Qui puoi trovare informazioni sulla nuova verifica della proprietà introdotta sul launcher di Epic Games. Se mentre provi a giocare appare questo codice d'errore, significa che il gioco selezionato non è incluso nell'account.
Verifica che il gioco non sia in fase di manutenzione
Se ricevi questo messaggio di errore, è possibile che il gioco sia in fase di manutenzione o che i nostri server non siano disponibili. Verifica se i server sono online a questo link: https://status.epicgames.com/
Controlla di aver effettuato l'accesso all'account Epic Games corretto
Assicurati di aver acquistato il titolo al quale stai tentando di giocare dall'account in cui ti trovi.
- Vai sul sito www.epicgames.com.
- Effettua l'accesso all'account Epic Games che stai utilizzando.
- Posiziona il cursore sopra il tuo nome nell'angolo in alto a destra e fai clic su Account.
- Fai clic su Transazioni.
- Controlla di aver acquistato il gioco sull'account che stai utilizzando.
Se vedi un acquisto completato per il gioco, controlla nuovamente di aver effettuato l'accesso all'account corretto dal launcher di Epic Games. In caso contrario, esci ed accedi all'account corretto per avviare il gioco.
Se non ci sono acquisti completati per quel gioco, significa che non hai effettuato l'accesso all'account Epic Games corretto. Dovrai controllare quale sia l'account da cui hai effettuato un acquisto in precedenza. Se non riesci a trovare l'account, ti invitiamo a metterti in contatto con noi. Saremo lieti di aiutarti a recuperarlo.