Non riesco a trovare i miei giochi nella libreria del launcher di Epic Games

Quando avvii il tuo launcher di Epic Games e vedi che i titoli precedentemente disponibili non sono più nella tua libreria o non riesci a scaricarli, ecco cosa potresti fare o controllare per trovare una soluzione:

  • Assicurati che il gioco sia compatibile con il tuo sistema operativo: se il gioco non è supportato dal sistema operativo, non lo potrai scaricare né avviare.
  • Riavvia il launcher di Epic Games: prova a riavviare il launcher di Epic Games seguendo la procedura indicata qui per risolvere il problema.
  • È attiva la selezione dell'opzione "Nascondi libreria dei giochi": questa opzione, che si trova nelle impostazioni del launcher di Epic Games, nasconderà la libreria dei giochi. La selezione di questa casella rimuoverà tutti gli elementi dell'Epic Games Store, inclusa la libreria dei giochi e le opzioni dello Store. Deseleziona questa casella per far tornare visibili nel launcher tutti gli elementi dell'Epic Games Store.
  • Filtri della libreria:
    • Puoi filtrare i tuoi giochi per genere, caratteristiche, categorie e piattaforma.
    • La selezione dell'opzione Installato renderà visibili solo i tuoi giochi installati.
      Deselezionala per vedere TUTTI i tuoi giochi.
    • Oppure, fai clic sul pulsante Ripristina per cancellare tutti i filtri.
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  • Aggiorna libreria: fai clic sull'icona "Aggiorna libreria" per aggiornare la visualizzazione della libreria.
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  • Hai effettuato l'accesso a un account Epic Games errato: se effettui l'accesso a un account Epic Games errato, non vedrai più i giochi precedentemente disponibili. Assicurati di utilizzare l'account Epic Games corretto.
    Attenzione: se avessi in precedenza utilizzato un account esterno per accedere al tuo account Epic Games (Facebook, Google, ecc.), prova a utilizzarlo nuovamente poiché i tuoi giochi potrebbero essere salvati lì.
  • Rimborso di un gioco: i giochi rimborsati sul tuo account Epic Games non saranno più disponibili per il download nella libreria, poiché tale operazione ne revoca la possibilità di accesso.
  • Disponibilità per un periodo di tempo limitato: se un gioco era disponibile solo per un periodo di tempo limitato, era una versione provvisoria o beta e ora non è più presente nella tua libreria, significa che l'accesso a queste particolari build è stato revocato come conseguenza delle restrizioni temporali ad esse associate.
    Esempio: una versione beta aperta dura solo un weekend, quindi il lunedì successivo non potrai più accedere a quel gioco.
  • Revoca di un codice fraudolento: se hai acquistato e riscattato un codice per attivare un gioco e questo non si trova più nella tua libreria, è probabile che il codice sia stato rimosso perché segnalato dallo sviluppatore come fraudolento. In tal caso, contatta il venditore dal quale l'hai acquistato per ricevere assistenza.
  • Svuota la cache web del launcher di Epic Games: prova a svuotare la cache web del launcher seguenti i passaggi descritti qui.

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