Non riesco a trovare i miei giochi nella libreria del launcher di Epic Games
Quando avvii il tuo launcher di Epic Games e vedi che i titoli precedentemente disponibili non sono più nella tua libreria o non riesci a scaricarli, ecco cosa potresti fare o controllare per trovare una soluzione:
- Assicurati che il gioco sia compatibile con il tuo sistema operativo: se il gioco non è supportato dal sistema operativo, non lo potrai scaricare né avviare.
- Riavvia il launcher di Epic Games: prova a riavviare il launcher seguendo la procedura indicata nell'articolo Come posso riavviare il launcher di Epic Games?
- È attiva l'opzione "Nascondi libreria dei giochi": consulta l'articolo Cosa devo fare se non riesco a visualizzare la libreria?
- Filtri della libreria:
- A destra trovi i filtri per visualizzare i giochi in base a installazione, genere, caratteristiche, categorie e piattaforma.
- La selezione dell'opzione Installato renderà visibili solo i tuoi giochi installati.
Deselezionala per vedere TUTTI i tuoi giochi. - Puoi vedere quanti filtri sono attivi: il numero è indicato tra parentesi ( ) alla voce "Filtri". Se sono attivati, puoi fare clic su Ripristina per rimuoverli tutti.
- Aggiorna libreria: fai clic sull'icona "Aggiorna" accanto alla libreria per aggiornarne la visualizzazione.
- Hai effettuato l'accesso a un account Epic Games errato: se effettui l'accesso a un account Epic Games errato, non vedrai più i giochi precedentemente disponibili. Assicurati di utilizzare l'account Epic Games corretto.
Attenzione: se avessi in precedenza utilizzato un account esterno per accedere al tuo account Epic Games (Facebook, Google, ecc.), prova a utilizzarlo nuovamente poiché i tuoi giochi potrebbero essere salvati lì. - Rimborso di un gioco: i giochi rimborsati sul tuo account Epic Games non saranno più disponibili per il download nella libreria, poiché tale operazione ne revoca la possibilità di accesso.
- Disponibilità per un periodo di tempo limitato: se un gioco era disponibile solo per un periodo di tempo limitato, era una versione provvisoria o beta e ora non è più presente nella tua libreria, significa che l'accesso a queste particolari build è stato revocato come conseguenza delle restrizioni temporali ad esse associate.
Esempio: una versione beta aperta dura solo un weekend, quindi il lunedì successivo non potrai più accedere a quel gioco. - Revoca di un codice fraudolento: se hai acquistato e riscattato un codice per attivare un gioco e questo non si trova più nella tua libreria, è probabile che il codice sia stato rimosso perché segnalato dallo sviluppatore come fraudolento. In tal caso, contatta il venditore dal quale l'hai acquistato per ricevere assistenza.
- Svuota la cache web del launcher di Epic Games: consulta l'articolo Come posso svuotare la cache del launcher per PC?