Come contattare l'assistenza di Epic Games

Inglese, spagnolo, francese, tedesco, portoghese

Ora sulla pagina dell'assistenza di Epic Games è disponibile un assistente virtuale Epic che supporta queste lingue.

È possibile comunicare via chat con l'assistente virtuale Epic per comunicare il problema e ricevere aiuto e indicazioni utili.

Per utilizzare l'assistente virtuale Epic e contattare l'assistenza di Epic Games, segui questi passaggi:

Vai alla pagina di assistenza di Epic Games (Si apre in una nuova scheda).
Apri l'assistente virtuale Epic facendo clic sulla nuvoletta della chat fluttuante nell'angolo in basso a destra o sul pulsante Contattaci.
L'assistente virtuale Epic si presenterà e proverà a risolvere il tuo problema, guidandoti attraverso i passaggi risolutivi e ponendo domande se necessario.
Attenzione: è possibile fare clic su Answer Sources in qualsiasi momento per consultare gli articoli che sta utilizzando l'assistente virtuale.
Se l'assistente virtuale non riesce a risolvere il problema, ti chiederà se vuoi parlare con un agente umano, fai clic su Sì. Se ti viene richiesto, accedi al tuo account Epic Games e avvia una chat con un agente oppure invia una richiesta via e-mail.

Per contattare l'assistenza di Epic Games, segui questi passaggi:

Vai alla pagina di assistenza di Epic Games (Si apre in una nuova scheda).
Inserisci il problema o la domanda nella barra di ricerca. Puoi utilizzare i pulsanti di navigazione degli argomenti per filtrare la ricerca.
Se trovi un articolo che risponde alla tua domanda o che risolve il tuo problema, sei a posto!
In caso contrario, scorri fino alla fine della pagina dei risultati di ricerca e fai clic su Contattaci.
Nella pagina Contattaci, seleziona l'opzione che meglio descrive la tua situazione.
Compila il modulo di contatto con quanti più dettagli possibili per ricevere assistenza in modo rapido ed efficace.
Invialo tramite e-mail oppure avvia una chat.