Importante: a causa del blocco applicato dall'Egitto sulle tecnologie VoIP, i giocatori di questo paese non saranno in grado di usare la chat vocale in Fortnite.
La chat vocale di Fortnite potrebbe non funzionare per diversi motivi, ma
ci sono dei passaggi che risolvono le problematiche più comuni.
Visita la bacheca Trello Community Issues
Questa bacheca viene aggiornata dal nostro team della community di Fortnite
con i problemi più conosciuti, tra cui quelli relativi alla chat vocale. Come prima cosa, assicurati di consultare
la bacheca
per leggere le ultime notizie e scoprire se sono stati individuati problemi
relativi alla chat vocale.
Verifica lo stato del server Epic Games
Controlla la pagina
Stato del server Epic Games
per verificare che tutto sia in funzione. Se il malfunzionamento della chat vocale è dovuto a
un'interruzione del servizio o a un problema a livello di sistema, l'anomalia potrebbe scomparire una volta risolta
l'interruzione.
Alza il volume della tua chat vocale
Assicurati che il volume sia sufficiente (dal 50% in su) per sentire l'audio. Se il
volume è troppo basso o hai impostato un volume insufficiente per cuffie o casse,
non riuscirai a sentire i tuoi compagni.
Controlla i tuoi canali della chat vocale di Fortnite
Assicurati di aver eseguito l'accesso al canale di chat vocale corretto. Se non ti trovi
nel canale corretto, potresti riscontrare problemi e non riuscire a sentire i tuoi compagni di squadra
se state ricorrendo al cross-play tra le piattaforme.
Fortnite dispone di due canali:
Canale del gruppo e Canale della partita.
All'interno del gioco, puoi passare da un canale di chat all'altro attraverso il
menu Social:
-
Il Canale del gruppo connette giocatori dello stesso gruppo
(in coda insieme nella lobby).
-
Il Canale della partita connette giocatori della stessa squadra, ma appartenenti
a gruppi diversi (raccolti in squadre secondo la modalità di gioco).

È inoltre possibile che sia attiva la chat di gruppo di Xbox o PlayStation, che non consentirà
il funzionamento della chat vocale di Fortnite.
Per usare la chat vocale di Fortnite,
devi uscire dalla chat di gruppo di Xbox o PlayStation®
(anche se è vuota). Se non sai come
abbandonare la chat di gruppo di Xbox o PlayStation®, contatta l'assistenza di
Microsoft
o
Sony
.
Regola le impostazioni del controllo parentale
Se il controllo parentale all'interno di Fortnite è attivo e vuoi che la chat vocale funzioni, potresti dover cambiare
le tue impostazioni.
Nella pagina del controllo parentale, assicurati che
Filtra linguaggio maturo sia impostato su
NO e Chat vocale sia impostato su
SÌ.

Per maggiori informazioni sul controllo parentale, consulta
questa pagina>/a
>.
Apri le porte di rete richieste
La nostra chat vocale utilizza il protocollo XMPP. Per connettersi correttamente,
XMPP richiede che le porte di rete 5222 e 433 siano aperte. Per
maggiori informazioni su come aprire le porte di rete, leggi
a questa pagina.
Risoluzione dei problemi su Xbox One
Regola impostazioni DNS
Puoi regolare le tue impostazioni DNS e risolvere in questo modo i problemi con la chat vocale.
- Premi il pulsante Xbox sul controller.
-
Vai su
Scheda sistema > Impostazioni > Rete > Seleziona impostazioni di rete >
Impostazioni Avanzate.
-
Salva i server DNS di questa schermata trascrivendoli su un
pezzo di carta o sul tuo dispositivo mobile. Se questo passaggio non
funziona, puoi tornare alle impostazioni DNS originali.
-
Seleziona Impostazioni DNS, quindi seleziona
Manuale.
-
Inserisci i seguenti server DNS:
DNS primario:
8.8.8.8
DNS secondario: 8.8.4.4
Nota:
Nelle impostazioni dovrai inserire sia il DNS primario, sia quello secondario.
- Se ti viene richiesto di impostare l'MTU, inserisci 1473.
- Riprova chat vocale.
Impostare le impostazioni di privacy e sicurezza online per il gioco multipiattaforma
Assicurati che le tue impostazioni di privacy e sicurezza online siano predisposte per
il gioco multipiattaforma.
-
Su Xbox One, premi il pulsante Xbox per aprire la guida, quindi
apri Sistema >
Impostazioni > Account.
-
Seleziona Privacy e sicurezza online >
Privacy Xbox Live >
Visualizza dettagli e personalizza >
Comunicazione e multigiocatore.
Nota: Se stai impostando la chat vocale per un membro
della famiglia, da Account, seleziona
Impostazioni famiglia >
Gestisci membri famiglia. Scegli un membro della famiglia, quindi
segui il passaggio 2 più sopra.
-
Scegli le impostazioni per le seguenti opzioni:
- Puoi giocare con altre persone al di fuori di Xbox Live.
Questo permette o vieta le partite su reti diverse. Fai clic
su Consenti per utilizzare la chat vocale.
- Puoi comunicare al di fuori di Xbox Live con voce e
testo.
Quando permetti le partite tra reti diverse, puoi controllare
chi comunica con te. Scegli Tutti,
Blocca, o Amici nel gioco.
- Riprova chat vocale.
Cancella la cache della Xbox
- Tieni premuto il pulsante di accensione sulla parte anteriore della Xbox finché non si spegne completamente.
- Scollega il cavo di alimentazione dal retro della Xbox. Tieni premuto più volte il pulsante di accensione sulla Xbox per scaricare l'eventuale carica residua e svuotare la cache. Lascia scollegata la console per almeno 30 secondi.
- Ricollega il cavo di alimentazione.
- Riaccendi la Xbox come faresti normalmente.
- Prova a usare la chat vocale in Fortnite
Abilita UPnP sul tuo router
-
Vai alla pagina di login del tuo router.
Nota: per
maggiori dettagli su come accedere al tuo router, cerca online una guida dedicata
al tuo modello specifico.
- Accedi al tuo router utilizzando le credenziali per il tuo router.
-
Vai al menu UPnP sul tuo router.
Nota: I passaggi per trovare questo menu variano in base al modello. Cerca le specifiche
sul tuo router. Se UpnP non è disponibile, raccomandiamo l'inoltro di porta.
- Abilita UPnP.
- Salva le modifiche.
-
Apri l'App di impostazioni sulla tua Xbox One.
- Seleziona la scheda Rete.
-
Seleziona la voce Prova NAT. Ora dovresti avere NAT aperto
sulla tua Xbox One.
- Riprova chat vocale.
Risoluzione dei problemi su PlayStation®
Regola impostazioni DNS
Puoi regolare le tue impostazioni DNS e risolvere in questo modo i problemi con la chat vocale.
-
Apri Impostazioni > Rete >
Impostazione connessione a Internet.
-
Scegli il tuo tipo di connessione.
Nota: le opzioni sono WiFi o
LAN. (LAN è molto più veloce).
- Seleziona Configurazione personalizzata.
- Scegli Impostazioni indirizzo IP automatiche.
- Non specificare il nome host DHCP.
- Per Impostazioni DNS seleziona Manuale.
-
Inserisci il DNS primario e secondario:
DNS primario: 8.8.8.8
DNS secondario: 8.8.4.4
-
Seleziona Prova connessione internet per assicurarti
di essere ancora connesso a Internet.
- Riprova chat vocale.
Nota: i giocatori su sistema PlayStation®5 potrebbero riscontrare
interruzioni nella chat vocale al caricamento di Fortnite, ma il problema dovrebbe
terminare a caricamento completato.
Risoluzione dei problemi su Nintendo Switch
Regola impostazioni DNS
Puoi regolare le tue impostazioni DNS e risolvere in questo modo i problemi con la chat vocale.
- Nel menu principale, apri Impostazioni.
- Apri Internet.
- Apri Impostazioni Internet.
- Seleziona la tua connessione e apri Cambia le impostazioni.
-
Regola le Impostazioni DNS su Manuale.
-
Inserisci il DNS primario e secondario:
DNS primario: 8.8.8.8
DNS secondario: 8.8.4.4
- Non modificare le Impostazioni MTU.
- Assicurati che le Impostazioni proxy siano su Disattivato.
- Riprova chat vocale.
Risoluzione dei problemi su PC
Impostazioni chat vocale
Assicurati di avere la chat vocale abilitata nelle impostazioni e controlla se
stai usando PTT per comunicare.

Le opzioni standard dovrebbero funzionare per i dispositivi di input e output se le
impostazioni di Windows sono regolate sul dispositivo audio che stai usando.
Se riscontri problemi per cui la chat vocale non funziona, puoi cambiare
i dispositivi di input o output nei dispositivi audio che stai usando.
Per cambiare i dispositivi predefiniti:
- Fai clic sul pulsante Start.
-
Digita Pannello di controllo e
premi Invio.
- Fai clic su Audio.
-
Nella scheda Riproduzione , fai clic sul dispositivo di output
(altoparlanti/cuffie) che vuoi usare come predefinito, quindi fai clic destro
su di esso e seleziona Imposta come dispositivo predefinito.
-
Fai clic sulla scheda Registrazione , quindi fai clic sul dispositivo di input
(microfono) che vuoi usare come predefinito, quindi fai clic destro su di esso
e seleziona Imposta come dispositivo predefinito.
-
Fai clic su Applica, , quindi fai clic su OK.
Nota: se hai attivato il controllo parentale, dovrai
attivare la chat vocale nelle
impostazioni Controllo parentale per usarla. Controllo parentale
non può essere modificato nelle impostazioni audio normali.
Risoluzione dei problemi su Mac
Permessi microfono
Per funzionare all'interno di Fortnite per Mac, i microfoni devono essere autorizzati all'accesso.
Per poter utilizzare il microfono sul tuo Mac, assicurati che Fortnite abbia
il permesso di accedervi. Leggi
questo articolo di assistenza
sul sito web di Apple per assicurarti che Fortnite possa utilizzare il tuo microfono.
>Modifica l'impostazione SIP-ALG del router
Se stai usando un router per connetterti a Internet, potresti dover disattivare
l'impostazione SIP-ALG per consentire alla chat vocale di funzionare. Rivolgiti al produttore
del tuo router per istruzioni per disattivarla, dato che la procedura varia da modello a modello.