Perché non ricevo le e-mail dall'assistenza di Epic Games?

Le e-mail dell'assistenza di Epic Games provengono da questo dominio: @support.epicgames.com.

Ci sono alcuni motivi per cui potresti non visualizzare le e-mail provenienti dall'assistenza di Epic Games. In genere è perché finiscono nella tua cartella spam, oppure potrebbe essere attivo un filtro che blocca i nostri messaggi.

Controlla i seguenti passaggi per risolvere il problema che ti impedisce di ricevere le nostre e-mail:

  • Assicurati che l'indirizzo e-mail sul tuo account sia corretto e non contenga errori di battitura, compreso il dominio dell'e-mail.
  • Controlla le cartelle dello spam. Se avessi segnato il dominio support.epicgames.com come spam o avessi bloccato il nostro indirizzo e-mail, ti invitiamo a consultare la pagina di assistenza del tuo fornitore di servizi Internet per sbloccare l'indirizzo o rimuoverlo dalla lista spam.
  • Autorizza support.epicgames.com. Consulta la pagina dell'assistenza del tuo fornitore di servizi Internet per autorizzare un dominio e-mail.
  • Assicurati di non usare un indirizzo e-mail basato su ruoli, come webmaster@ o postmaster@.
    Leggi questo articolo per ottenere maggiori informazioni: Esiste una lista di parole/nomi che non posso usare nell'e-mail del mio account Epic Games?

Se nessuna di queste azioni ti è stata d'aiuto, ti invitiamo a contattare il tuo fornitore di servizi Internet per assicurarti che non stiano bloccando le e-mail provenienti da help@support.epicgames.com.

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