Cosa posso fare se alcuni giochi non appaiono nella mia libreria del launcher di Epic Games?

Se avvii il tuo launcher di Epic Games e vedi che i titoli precedentemente disponibili non sono più nella tua libreria o non riesci a scaricarli, ecco cosa potresti fare o controllare per trovare una soluzione:

  • Riavvia il launcher di Epic Games: prova a riavviare il launcher di Epic Games seguendo la procedura indicata qui per risolvere il problema.
  • Hai selezionato "Nascondi libreria dei giochi": Esiste un'opzione nelle impostazioni del launcher di Epic Games che nasconderà la libreria dei giochi. Selezionare questa casella rimuoverà tutti gli elementi dell'Epic Games Store dal launcher, inclusa la libreria dei giochi e le opzioni dello Store. Deselezionare questa casella farà tornare visibili tutti gli elementi dell'Epic Games Store.

  • Filtri libreria: Nella Libreria esiste un filtro che permette di visualizzare tutti i giochi o soltanto quelli installati. Se un gioco non comparisse, controlla questa opzione e imposta il filtro su Tutti.

  • Accesso all'account Epic Games errato: Se avessi effettuato l'accesso all'account Epic Games errato, non vedresti più i giochi precedentemente disponibili. Assicurati di utilizzare l'account Epic Games corretto per visualizzare i giochi disponibili nella tua libreria.
    Se avessi in precedenza utilizzato un account esterno per accedere al tuo account Epic Games (Facebook, Google, ecc.), prova a utilizzarlo nuovamente, poiché può darsi che i tuoi giochi siano salvati lì.
  • Rimborso del gioco: Se l'importo speso per l'acquisto di un gioco viene rimborsato sul tuo account Epic Games, esso non sarà più disponibile per il download nella tua libreria, poiché tale operazione ne revoca la possibilità di accesso.
  • Disponibilità per un periodo limitato: Se un gioco era disponibile per un periodo di tempo limitato o era una versione provvisoria o beta e non è più nella tua libreria, ciò è riconducibile al fatto che l'accesso a queste particolari build può essere stato revocato in base alle restrizioni temporali ad esse associate.
    Per esempio, una versione beta aperta dura solo un weekend, quindi il lunedì successivo non potrai più accedere a quel gioco.
  • Revoca di un codice falso: Se hai acquistato e riscattato un codice per attivare un gioco e questo non si trova più nella tua libreria, è probabile che il codice sia stato rimosso perché segnalato dallo sviluppatore come falso. Se fosse questo il caso, contatta il venditore dal quale l'hai acquistato per ricevere assistenza.

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