Come risolvere i problemi di connessione

Si parla di "problema di connessione" quando qualcosa impedisce l'uso del launcher di Epic Games o di altri contenuti simili, ad esempio durante l'accesso al launcher o mentre utilizzi altri prodotti di Epic Games.

Ecco alcune cose che potrebbero accadere in caso di problemi di connessione:

Impossibilità di accedere al launcher di Epic Games
Impossibilità di scaricare o aggiornare i giochi sul launcher di Epic Games
Ricezione di codici di errore utilizzando il launcher di Epic Games
Impossibilità di trovare o connettersi alle partite su Fortnite
Impossibilità di unirsi ad altri gruppi su Fortnite
Perdita di pacchetti o latenza alta su Fortnite

Se su Xbox compare un messaggio di errore indicante un problema durante la connessione ai servizi Epic, è possibile di rivolgersi al supporto tecnico Microsoft (Si apre in una nuova scheda) per assistenza.

Riavvia il modem o router: Come riavvio il mio modem o router per risolvere i problemi di connessione?
Usa un DNS pubblico: Come posso passare a un DNS pubblico per rendere più stabile la mia connessione?
Sincronizza l'orologio sul tuo dispositivo: Come posso sincronizzare l'orologio del mio dispositivo?
Verifica che i domini necessari siano autorizzati: Quali voci devono essere inserite nell'elenco dei domini sicuri per raggiungere i server Epic?
Ripristina la cache del tuo dispositivo: Come posso svuotare o cancellare la cache del mio dispositivo?
Verifica che il tuo dispositivo sia aggiornato: dai un'occhiata a questo articolo di Windows (Si apre in una nuova scheda).
Individua e disattiva i server proxy: Come posso individuare e disattivare un server proxy così da potermi connettere al launcher di Epic Games?
Prova ad avviare i giochi in modalità offline: Avviare i giochi in modalità offline con il launcher di Epic Games.
Svuota la cache DNS: Come faccio a svuotare la cache DNS di Windows per migliorare la mia connessione ai vostri server?
Ripristina il file Hosts di Windows predefinito: Come ripristinare il file Hosts predefinito (Si apre in una nuova scheda)
Modifica i file del launcher di Epic Games: Come posso modificare i file del launcher di Epic Games per migliorare le velocità di download?
Disattiva le applicazioni in background: Come posso disattivare le applicazioni in background che potrebbero interferire con il launcher di Epic Games?

Se hai seguito questi passaggi e riscontri ancora problemi di connessione, ti consigliamo di contattare il produttore del tuo hardware.