Talvolta, gli oggetti che lanciamo sul Negozio oggetti possono avere dei problemi, e potremmo fornire un rimborso senza gettone per il loro acquisto.
Un rimborso senza gettone consente di restituire un oggetto e recuperare i V-buck spesi senza consumare uno dei tre gettoni di rimborso permessi per la durata dell'account. Questo ti consente di restituire un oggetto idoneo anche se non ti rimangono gettoni rimborso.
I rimborsi senza gettone non sono disponibili su richiesta e si applicano solo a determinati oggetti. Se un oggetto acquistato è idoneo per un rimborso senza gettone, potrai restituire l'oggetto e recuperare i V-buck spesi senza utilizzare nessuno dei tuoi gettoni di rimborso.
Quando hai diritto a un rimborso senza gettone, segui la stessa procedura di un rimborso standard e non verrà tolto alcun gettone:
- Vai alla pagina impostazioni Account e privacy nel gioco.
- Fai clic su Inoltra una richiesta. Così facendo accederai a un elenco di tutti gli oggetti da te acquistati in gioco nel corso degli ultimi 30 giorni.
- Trova l'oggetto che vuoi restituire.
- Dopodiché, scegli il motivo per cui intendi restituirlo. In questo modo, raggiungerai una schermata di riepilogo da cui inoltrare la tua domanda.
- Fai clic su Invia Richiesta di reso.
- Arriverai alla schermata di conferma finale, con l'avviso che il numero di resi è limitato a tre per l'intera durata dell'account.
Nota: se l'oggetto è rimborsabile senza gettoni rimborso, nessun gettone rimborso verrà consumato.
- Assicurati di voler davvero continuare e fai clic su Sì.
- A questo punto vedrai la schermata Richiesta di reso approvata che ti segnala quanti V-buck sono stati accreditati sul tuo account.
Nota: Dopo aver premuto Sì, quest'azione non può essere annullata.
- Fai clic su Ok per tornare alla pagina impostazioni Account e privacy.