FAQ abbonamento alla Crew di Fortnite

Perché non riesco a reiscrivermi alla Crew di Fortnite?

Stiamo esaminando un problema per cui alcuni membri della Crew di Fortnite non ricevono i loro V-buck e appaiono inattivi nonostante abbiano rinnovato l'abbonamento a gennaio. A causa di questo problema, per un breve periodo non potrai reiscriverti alla Crew di Fortnite se il tuo abbonamento è scaduto o è stato annullato per qualsiasi ragione. Consulta la pagina dello stato di Fortnite per aggiornamenti.

Perché non ho ricevuto i miei 1.000 V-buck questo mese?

I V-Buck vengono assegnati ogni mese nel giorno di iscrizione. Per esempio, se ti sei iscritto il 14 dicembre, riceverai i successivi V-buck mensili il 14 gennaio. Possono volerci fino a 72 ore perché i contenuti compaiano nel tuo account. Se dopo 72 ore continui a non vederli, esci e riaccedi.

Perché non ho ricevuto il mio Pacchetto Crew questo mese?

Agli abbonati attivi, il Pacchetto Crew verrà consegnato l'ultimo giorno del mese. Possono volerci fino a 72 ore perché i contenuti compaiano nel tuo account. Se dopo 72 ore continui a non vederli, esci e riaccedi.

Perché non riesco a vedere la Crew di Fortnite nel gioco?

Se non riesci a vedere l'opzione Crew di Fortnite nel gioco a partire dal 2 dicembre, la tua piattaforma, il tuo paese (o le due cose insieme) o i metodi di pagamento disponibili potrebbero non essere supportati in questo momento. Continueremo ad aggiungere nuove opzioni col passare del tempo.

Cosa faccio se non ho ricevuto i contenuti del mio abbonamento alla Crew di Fortnite dal Galaxy Store?

Se hai acquistato un abbonamento alla Crew di Fortnite sul Galaxy Store e non hai ricevuto alcun contenuto, può trattarsi di un problema di cui siamo a conoscenza e a cui stiamo lavorando. 

Per le informazioni più aggiornate su questo problema, consulta la nostra bacheca Trello Fortnite | Community Issues

Altri link utili:

Pagina della Crew di Fortnite
Come faccio ad annullare l'abbonamento alla Crew di Fortnite?
Cosa contiene l'abbonamento alla Crew di Fortnite?
Quali modalità di pagamento posso usare per abbonarmi alla Crew di Fortnite?

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