進行状況をデバイスに同期させる手順に従ったにもかかわらず、期待どおりに同期が行われなかった場合はどうすればいいですか？
期待どおりに同期が行われない理由は数多くあります。すべての手順に正しく従った確信がある場合は、以下のシナリオに該当するかをご確認ください。
進行状況の同期を試みた際に、どの問題が発生しましたか？
- 『ロケットリーグ』の進行状況が消えたものの、『フォートナイト』や『Fall Guys』の進行状況は消えていません
- 『フォートナイト』や『Fall Guys』の進行状況が消えたものの、『ロケットリーグ』の進行状況は消えていません
- 『ロケットリーグ』の一部の車両やコンテンツが『フォートナイト』と正しく同期されていません
- PCでプレイした『フォートナイト』の進行状況とゲーム機でプレイした『フォートナイト』の進行状況があります。ゲーム機(コンソール)をアカウントにリンクした際、進行状況が同期されませんでした
(新しいタブで開く)『フォートナイト』や『Fall Guys』の進行状況が消えたものの、『ロケットリーグ』の進行状況は消えていません
『フォートナイト』(と『Fall Guys』)はEpic Gamesアカウントのみに保存される一方、『ロケットリーグ』の進行状況は外部のプラットフォームのアカウントに保存されます。
たとえば、『ロケットリーグ』を主にニンテンドーでプレイし、『フォートナイト』を主にPlayStationでプレイしていると過程します。この場合、『ロケットリーグ』の進行状況はSwitchでのプレイに使用しているニンテンドーアカウントに保存され、『フォートナイト』の進行状況はプレイに使用しているPSNアカウントが現在リンクされているEpic Gamesアカウントに保存されます。
PSNアカウントとのリンクをEpicから解除し、ニンテンドーがリンクされたEpic Gamesアカウントにリンクした場合、次にPlayStationでプレイした際に『フォートナイト』の進行状況がリセットされている(もしくはメインの進行状況でない)ことに気づくはずです。とはいえご安心ください。これは、現在アクセスしているEpic Gamesアカウントに『フォートナイト』の進行状況が存在せず、メインの進行状況が反映されているEpic GamesアカウントにPSNアカウントを再びリンクする必要があるというだけです。どのアカウントが該当するか不明な場合は、Epicのサポートチームまでお問い合わせください。
この状況で最適な方法としては、現在リンクされているEpic Gamesアカウントからニンテンドーアカウントのリンクを解除し、PlayStationアカウントがリンクされているEpic Gamesアカウントにリンクすることです。そうすることで、いずれのプラットフォームからログインしても『フォートナイト』アカウントへのアクセスを維持しつつ、『ロケットリーグ』の進行状況にもアクセスできます。ただし、ニンテンドーアカウントをメインにすることを忘れないようにしてください。
両方のゲームへのアクセスを維持するには、『ロケットリーグ』をプレイする際に使用する外部アカウントを、『フォートナイト』がリンクされているEpic Gamesアカウントにリンクしてください。以下から、『フォートナイト』のプラットフォームが含まれている記事をご覧ください：「『Fall Guys』、『ロケットリーグ』、『フォートナイト』の[platforms]での進行状況を他のすべてのデバイスで同期するにはどうすればいいですか？」
(新しいタブで開く)『ロケットリーグ』の進行状況が消えたものの、『フォートナイト』や『Fall Guys』の進行状況は消えていません
『ロケットリーグ』の進行状況は、通常ゲームをプレイするのに使用する外部プラットフォームのアカウントにのみ保存されます。つまり、コンテンツを『フォートナイト』と同期させるには、進行状況が存在するアカウントを、『フォートナイト』の進行状況が存在するEpic Gamesアカウントにリンクする必要があるということです。
そのため、ニンテンドーのデバイスで大部分の時間をプレイしている場合、進行状況はニンテンドーアカウントに保存されます。『ロケットリーグ』をPCでプレイする場合は、通常プレイしているニンテンドーアカウントが、Epic Games Launcherにログインしたのと同じEpic Gamesアカウントにリンクされていることを確認してください。
ニンテンドーアカウントのリンクを解除すると、ニンテンドーアカウントで取得した『ロケットリーグ』のコンテンツへのアクセスが失われます。
この問題を解決するには、「『ロケットリーグ』のアカウント間で、所持品や進行が見つからないのはなぜですか？」の記事に記載された手順に従ってください。
『フォートナイト』の進行状況が保存されているEpic Gamesアカウントにログインするようにしてください。ゲーム機で『フォートナイト』をプレイしていて、『ロケットリーグ』と『フォートナイト』の進行状況を同じアカウントで管理したい場合は、ゲーム機のアカウントの認証情報を使用してサインインしてください。『フォートナイト』をPCでプレイしている場合は、正しいEpic Gamesアカウントのメールアドレスを使用していることを確認してください。
(新しいタブで開く)『ロケットリーグ』の一部の車両やコンテンツが『フォートナイト』と正しく同期されていません
『ロケットリーグ』の進行状況は、通常ゲームをプレイするのに使用する外部プラットフォームのアカウントにのみ保存されます。つまり、コンテンツを『フォートナイト』と同期させるには、進行状況が存在するアカウントを、『フォートナイト』の進行状況が存在するEpic Gamesアカウントにリンクする必要があるということです。
そのため、ニンテンドーのデバイスで大部分の時間をプレイしている場合、進行状況はニンテンドーアカウントに保存されます。『ロケットリーグ』をPCでプレイする場合は、通常プレイしているニンテンドーアカウントが、Epic Games Launcherにログインしたのと同じEpic Gamesアカウントにリンクされていることを確認してください。
ニンテンドーアカウントのリンクを解除すると、ニンテンドーアカウントで取得した『ロケットリーグ』のコンテンツへのアクセスが失われます。
この問題を解決するには、「『ロケットリーグ』のアカウント間で、所持品や進行が見つからないのはなぜですか？」の記事に記載された手順に従ってください。
『フォートナイト』の進行状況が保存されているEpic Gamesアカウントにログインするようにしてください。ゲーム機で『フォートナイト』をプレイしている場合は、プラットフォームのアカウントの認証情報を使用してサインインしてください。PCでプレイしている場合は、正しいEpic Gamesアカウントのメールアドレスを使用していることを確認してください。
(新しいタブで開く)PCでプレイした『フォートナイト』の進行状況とゲーム機でプレイした『フォートナイト』の進行状況があります。ゲーム機(コンソール)をアカウントにリンクした際、進行状況が同期されませんでした
2つの異なるプラットフォームでプレイした進行状況を組み合わせる方法はありません。PCの進行状況が保存されたEpic Gamesアカウントにゲーム機のアカウントをリンクすると、以降はゲーム機でプレイする際にPCの進行状況が表示されます。ゲーム機の進行状況は移行されません。
たとえば、『フォートナイト』をPCとXboxの両方でプレイしていると仮定します。Epic Games Launcherにログインするのに使用するEpic GamesアカウントにXboxのアカウントをリンクすると、以降はXboxでプレイする際にPCの進行状況が表示されます。PCとXboxの進行状況を両方とも維持したい場合は、PC用とXbox用に2つのEpic Gamesアカウントを所有する必要があります。この場合、両アカウントはリンクされていないため、Xboxでプレイしても、PCアカウントの進行状況は変わらず、その逆も然りです。Xboxアカウントとのリンクを解除し、そのアカウントを別のEpic Gamesアカウントにリンクしても、『フォートナイト』の進行状況はEpic Gamesアカウントにのみ保存されるため、進行状況を新しいEpic Gamesアカウントに移行することはできません。