Epic Gamesアカウントにログインした際にCAPTCHAを完了できなかった場合、どうすれば問題を解決できますか?

Epic Gamesアカウントにログインした際にCAPTCHAを完了できない場合は、次の手順で問題を解決できる可能性があります:


ご利用のインターネットのアップデート

ブラウザを最新の状態に保つと、CAPTCHAなどのウェブサイトの機能に関する問題が減少します。

  • Chrome
  • Firefox
  • Edge:edge://settings/help にアクセスし、アップデートをチェックします。

オペレーティングシステムのアップデート

オペレーティングシステムに最新の更新がすべて適用されているかを確認することで、使用中の操作性を向上させることができます。

Windowsの他のバージョンについては、Microsoftのサポートにアクセスし、お使いのWindowsのアップデート方法をご確認ください。


異なる機器の使用

別の機器またはコンピューターにアクセスできる場合は、ご自分のアカウントにログインできるかお試しください。


バックグラウンドで実行しているアプリケーションを無効にする

この記事の手順を実行して、VPNやネットワークアクセラレーションサービスを含む、CAPTCHAの完了を妨げる可能性のあるバックグラウンドで実行しているアプリケーションを無効にします。

全ての手順を実行してもCAPTCHAを完了できない問題が継続する場合には、お問合せをクリックしてサポートチケットを提出してください。

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