Quand les produits sont-ils éligibles à un remboursement ?

Les jeux et produits marqués comme « remboursables » ou « remboursables en libre-service » peuvent faire l'objet d'un remboursement s'ils se situent dans la fenêtre de remboursement décrite dans la Politique de remboursement de l'Epic Games Store (S'ouvre dans un nouvel onglet).

Les produits contenant de la monnaie virtuelle ou d'autres objets à usage unique et les produits ou jeux marqués comme étant « non remboursables » ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement. Vous ne pourrez pas obtenir de remboursement pour les jeux ou les produits dont vous avez été banni ou dont vous avez enfreint les conditions d'utilisation. De plus, vous pourriez ne pas bénéficier d'un remboursement si Epic Games conclut que vous ne respectez pas la politique de remboursement.