お客様が未成年であり、保護者の方にアカウントの設定を手伝ってもらわなかった場合、異なる機能を有する「機能限定アカウント」である可能性があります。 お使いのアカウントが「機能限定アカウント」であると思われる場合は、こちらのページにアクセスして、詳細を確認してください。
Epic Gamesのフルアカウントへのアップグレードが必要であるかどうかはどうすればわかりますか?
お使いのコンソールでフォートナイトを初めて起動すると、直ちにプレイを開始するか、Epic Gamesのフルアカウント作成のために情報を提供するかの選択をすることになります。 アカウントを作成せずにすぐにプレイ開始することを選択した場合には、「身元情報のない」Epic Gamesアカウントが作成され、ゲームのプレイと進行状況の保存が可能になりますが、そのアカウントは、関連するメールアドレス、あるいはEpic Gamesのディスプレイネーム等のいくつかの情報が欠如しています。
作成されたEpic GamesアカウントとPlayStation、Microsoft、またはニンテンドーアカウントは同じアカウントではないことにご注意ください。
「身元情報のない」Epic Gamesアカウントを使用しているかどうかは、現在お使いのアカウントからサインアウトした後にwww.epicgames.com/account/connectionsへアクセスし、ご自分がプレイするコンソールのアイコンを選択してサインインすることで確認できます。 「新規のEpic Gamesアカウントを作成する」と表示された場合は、「身元情報のない」Epic Gamesアカウントを使用していることを意味します。
コンソールやプラットフォームのアカウントをEpic Gamesのフルアカウントにアップグレードする必要があるのは何故ですか?
Epic Gamesのフルアカウントにアップグレードすると、新規のプラットフォーム上や複数のプラットフォーム上でプレイしても、(ゲームの進行や保存データロッカーのコンテンツやゲームプレイ進行等)をすべて使うことができます。 例えば、あるコンソールでプレイをしていて、今度はPCでプレイしたいという場合には、コンソールでのゲームの進行をPCに持ち込むために、そのコンソールのアカウントをアップグレードする必要があります。
Epic Gamesのフルアカウントを取得すると、2段階認証やEpic Gamesアカウントと他のプラットフォームやコンソールとのリンク、V-Bucksカードの引き換えなど、様々なことが可能になります。
この記事では、コンソールやプラットフォームの「身元情報のない」アカウントをEpic Gamesのフルアカウントにアップグレードする手順を説明します。
Epic Gamesアカウントをすでにお持ちで、コンソールのアカウントとリンクしたい場合には、アカウントをリンクするための説明に従ってください。
コンソールやプラットフォームのアカウントをEpic Gamesのフルアカウントにアップグレードするにはどうすればいいですか?
注:ブラウザでポップアップウィンドウを有効にする必要がある場合あります。 家庭用ゲーム機アカウントのプロモーション引き換え中に問題が発生しないようにするには、シークレットタブを使用できます。シークレットタブを開く方法は、ブラウザとデバイスによって異なります。詳細な手順については、「シークレットウィンドウでサインインする」をご覧ください。
- www.epicgames.comにアクセスし、 画面右上を見て、自分がサインアウトしていることを確認します。
- 画面右上にあるアカウントアイコンをクリックします。
- 現在プレイしており、Epic Gamesアカウントに接続したいコンソールまたはプラットフォームのアイコンをクリックします。
- そのコンソールまたはプラットフォームのウェブサイトに飛び、そこでアカウントにサインすることになります。(つまり、PlayStationを選択するとPlayStationのアカウントに飛び、お使いのPlayStationのアカウントの認証情報を使ってサインインすることになります。)
重要:ニンテンドー子どもアカウントをご利用の場合は、ニンテンドーアカウントのログインIDを使ってアカウントにサインインする必要があります。これは、アカウント作成の際に保護者によって設定されたものです。 ニンテンドーアカウントに関連付けられたメールアドレスとパスワードを使うと、保護者のアカウントにアクセスすることになります。
- そのコンソールまたはプラットフォームのウェブサイトに飛び、そこでアカウントにサインすることになります。(つまり、PlayStationを選択するとPlayStationのアカウントに飛び、お使いのPlayStationのアカウントの認証情報を使ってサインインすることになります。)
- サインイン後、Epic Gamesのウェブサイトに戻ると、以下に示すようなページが表示されます:
重要:上記のようなページが表示されない場合、そのアカウントにはフォートナイトの進捗情報が存在しないことを意味します。 フォートナイトでプレイするために使用しているアカウントのユーザー名とパスワードで、プラットフォームまたはコンソールにログインしていることを確認してください。 - すべての必須欄に入力してください。
重要:メールアドレスは、他のEpic Gamesアカウントに既に登録されていない、ご自分以外はアクセスできないような有効なメールアドレスをお使いください。 コンソールのアカウントに関連付けられたメールアドレスと同じである必要はありません。 - アカウントを作成するには、サービス規約を読み、「私は、サービス利用規約を読み、これに同意します」のボックスにチェックマークを入れる必要があります。
- 「続ける」をクリックします。
- コードが選択したメールアドレスに送信されます。 コードを入力し、「メールアドレスの認証」をクリックします。
注:お使いのEpic Gamesアカウントで、メールによる2FAが自動的に有効になります。
これで、お使いのコンソールまたはプラットフォームに、完全に機能するEpic Gamesアカウントが関連付けられました。 さらに他のコンソールまたはプラットフォームでプレイをして、ゲーム進行を維持したい場合には、「アカウントをリンクする」の説明に従ってください。
プレイしていたコンソールまたはプラットフォームのアカウントにアクセスできなくなった場合は、どうしたらいいですか?
コンソール/プラットフォームのアカウントにアクセスできなくなった場合、まずはそのアカウントを復旧しないと、Epic Gamesのフルアカウントにアップグレードすることはできません。 アカウントを復旧するには、お使いのコンソール/プラットフォームのサポートチームにお問い合わせください: