Epic Gamesアカウントにログインを試みるとエラーが表示されます

Epic Gamesアカウントへのログイン中に以下のエラーが表示された場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。

「申し訳ありません。お客様のEpic Gamesアカウントは、すでに他のアカウントにリンクされています。」

このエラーメッセージは、コンソールアカウントを、すでに同じ種類の他のコンソールとリンクされているEpicアカウントにリンクしようとすると表示されます。

間違ったコンソールのアカウントへのログインや、Epic Gamesを使っていないコンソールアカウントへのログインの際にこのエラーが表示されることもあります。

この問題を解決するために、以下のトラブルシューティングをお試しください。

このエラーメッセージは、お使いのコンソールがすでにEpic Gamesアカウントにリンクされていることを意味します。

これは、お使いのコンソールでフォートナイトに初めてログインした時に、コンソールアカウントを既存のEpicアカウントにリンクしないことを選択した場合に発生することがあります。

お使いのコンソールがどのアカウントにリンクされているかを調べるには、以下に従ってください。

Epic Gamesのフルアカウントをお持ちの場合は、画面左側の「全般」のタブの下にアカウント情報が表示されます。

このエラーメッセージは、メールアドレスが他のアカウントですでに使われていることを意味します。

次の記事に記載された手順に従って、メールアドレスを変更することができます：Epic Gamesアカウントのメールアドレスを変更する方法

外部アカウントをリンクする際にこのエラーが表示された場合、既存のEpic Gamesアカウントとお使いのコンソールのリンクを試みた時に使用したパスワードが間違っていたことを意味します。
ログインを試みている最中にこのエラーが表示された場合は、以下の「お問合せ」ボタンをクリックして、プレイヤーサポートへのチケットを作成してください。

お使いのプラットフォームに再度サインインすれば、お使いのアカウントへ問題なくログインできるはずです。

Epicアカウントのための正しいメールアドレスが使われていることを確認してください。
「パスワードを忘れた場合」のオプションをクリックしてパスワードのリセットを試みてください。
認証情報が正しいにもかかわらず無効な認証情報のエラーが表示される場合には、ブラウザの自動入力を無効にし、キーボードがデフォルトに設定されていることを確認してください。