Errore EOS-ERR-1603

Errore EOS-ERR-1603

Se ricevi questo messaggio d'errore, potrebbe esserti richiesto di installare Microsoft .NET Framework 3.5. Segui questi passaggi per risolvere il problema:

  1. Quando ricevi il pop-up con la richiesta di installazione di .NET Framework 3.5, fai clic su Scarica e installa questa funzionalità.
  2. Al termine dell'installazione fai clic su Chiudi.
  3. Vedrai apparire nuovamente il messaggio d'errore. Chiudilo e avvia il processo di installazione degli Epic Online Services. Dovrebbe completarsi con successo.

Se non funzionasse, prova i seguenti passaggi:

  1. Assicurati che ci sia una cartella Epic Online Services, contenuta nella cartella Epic Games (C:\Program Files (x86)\Epic Games)
    • Se non riesci a visualizzare questa cartella, creane una nuova chiamandola Epic Online Services.
    • Procedi al passo successivo.
  2. Avvia il launcher di Epic Games come amministratore
    • Fai clic con il pulsante destro del mouse sul launcher di Epic Games poi seleziona Esegui come amministratore
    • Se apparisse il controllo dell'account utente (UAC), fai clic su Sì
    • Prova a installare nuovamente le componenti richieste
    • Se non funzionasse, prova il prossimo passaggio
  3. Fornisci al launcher di Epic Games l'autorizzazione per la scrittura e la lettura
    • Digita Epic Games nella barra di ricerca di Windows
    • Fai clic con il tasto destro e seleziona Apri percorso file
    • Fai clic con il pulsante destro sul launcher di Epic Games e seleziona Proprietà
    • Vai alla scheda Sicurezza
    • Seleziona il tuo nome utente dalla lista
    • Fai clic su Modifica
    • Seleziona il tuo nome utente e assicurati che le autorizzazioni per Lettura e Scrittura siano impostate su Consenti 
    • Fai clic su Applica e su OK 
    • Se non funzionasse, prova il prossimo passaggio
  4. Termina il servizio Windows Installer
    • Premi Ctrl + Shift + Esc sulla tastiera per aprire la Gestione attività
    • Vai alla scheda Dettagli
    • Scorri verso il basso finché non trovi msiexec.exe
    • Seleziona msiexec.exe e fai clic su Termina attività
    • Se non funzionasse, prova il prossimo passaggio
  5. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi che impediscono l'installazione o la rimozione dei programmi di Microsoft
    • Visita il sito web ufficiale di Microsoft (Si apre in una nuova scheda) e cerca lo strumento di risoluzione dei problemi
    • Fai clic su Scaricare lo strumento di risoluzione dei problemi
    • Una volta terminato il download fai doppio clic sul file MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap
    • Dopo averlo avviato scegli l'opzione Installazione
    • Se non funzionasse, prova il prossimo passaggio
  6. Esegui tutti gli aggiornamenti di Windows.
    • Digita Aggiornamenti nella barra di ricerca di Windows e premi Invio
    • Nella nuova finestra fai clic su Verifica disponibilità aggiornamenti
    • Installa tutto ciò che è disponibile
    • Riavvia il sistema
    • Se non funzionasse, prova il prossimo passaggio
  7. Reinstalla Epic Online Services creando manualmente la relativa cartella
    • Premi Win + E per aprire Esplora file
    • Crea la seguente cartella/percorso: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Epic Online Services
    • Vai alla seguente destinazione: [la tua cartella di installazione]\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS 
    • Fai doppio clic su EpicOnlineServicesInstaller.exe e procedi con l'installazione nella destinazione precedentemente creata
  8. Prova ad aprire la porta 80 nel tuo firewall e router
    • Fai clic su Start.
    • Digita Pannello di controllo e premi Invio.
    • Fai clic su Sistema e sicurezza.
    • Fai clic su Windows Defender Firewall.
    • Seleziona Impostazioni avanzate e poi Regole connessioni in entrata dal pannello di sinistra.
    • Fai clic con il tasto destro su Regole connessioni in entrata, poi seleziona Nuova regola.
    • Seleziona Porta, poi fai clic su Avanti.
    • Seleziona TCP come protocollo a cui applicare la regola.
    • Seleziona Porte locali specifiche, aggiungi la porta 80, poi fai clic su Avanti.
    • Seleziona Consenti la connessione.
    • Lascia selezionati Dominio, Privato e Pubblico in modo che la regola venga applicata a tutti i tipi di rete.
    • Assegna un nome facilmente riconoscibile (ad esempio, Epic Games Launcher), poi fai clic su Fine.
      Attenzione: i passaggi descritti sopra si applicano a Windows 10 e potrebbero variare su versioni diverse.
    • Se non funzionasse, prova il prossimo passaggio
  9. Se i passaggi sopra indicati non risolvono il problema, contatta il supporto tecnico Microsoft (Si apre in una nuova scheda). Questi codici di errore riguardano il file .msi che viene utilizzato per l'installazione di Epic Online Services. Siccome il file .msi è un prodotto Microsoft, solo quest'ultimo ha accesso alle informazioni necessarie per risolvere il problema.