「前提条件プログラムのインストール失敗」のエラー、またはSU-PQRのエラーを修正する方法は？

本記事には、SU-PQE1223やSU-PQR1603に類似したエラーコードを含む、セルフアップデートに失敗した旨のエラーメッセージを受け取った場合に解決するための手順が含まれています。

  1. Epic Games Launcherを管理者として実行します。「管理者としてEpic Games Launcherを実行する方法は？」を参照してください。

  2. Windowsをアップデートします。MicrosoftのWindowsの更新 (新しいタブで開く)の記事をご覧ください。

  3. Epicのウェブサイト (新しいタブで開く)の右上にある「ダウンロード」ボタンをクリックして、最新バージョンのEpic Games Launcherをインストールします。

  4. Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージを再インストールします。サポートされている最新の Visual C++ 再頒布可能パッケージのダウンロード (新しいタブで開く)をご覧ください。

  5. フォルダへの読み取りと書き込みの権限があることを確認する

    1. インストール先に移動します。

    2. 右クリックして、「プロパティ」を選択します。

    3. セキュリティタブを選択します。

    4. グループ名またはユーザー名のボックスから自分のユーザー名を選択します。

    5. アクセス許可の読み取りと書き込みの両方の横にある許可がチェックされていることを確認します。

  6. スキップパッチのコマンドラインを追加する。

    1. Epic Games Launcherを完全に閉じます。

    2. Epic Games Launcherのショートカットを右クリックします。 

    3. 「プロパティ」を選択します。

    4. 対象となる行の最後に、半角スペースとともに"-SkipBuildPatchPrereq"を挿入してください。

    5. 適用をクリックします。

    6. Epic Games Launcherのショートカットを右クリックします。

    7. 「管理者として実行」を選択します。

  7. 一時的にウイルス対策ソフトやファイアウォールを無効にします。

    これらのアプリケーションはお使いのデバイスを保護するものです。問題が解決した場合でも、必ず再度有効にしてください。無効にしたアプリケーションのいずれかが問題の原因だった場合、アプリケーションの開発者にご連絡ください。