SU-IZ01、SU-IZ02、SU-MF01エラー

このエラーはしばしば、Epic Games Launcherが正しく起動しなかったことが原因で発生します。通常は、インストール時の破損等に起因します。 Epic Games Launcherを再インストールすることで問題が解決するはずです。

Epic Games Launcherを再インストールする

注意：以下の手順に従うと、インストールされているゲームがすべて削除されます。

Windowsの場合： 

以下の手順に従いシステムファイルチェッカーを実行し、Epic Games Launcherを再インストールします。

1. 右下の角にあるシステムトレーアイコンを右クリックし、その後終了をクリックして、Epic Games Launcherを終了します。
2. Microsoftサポートサイトの「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」 (新しいタブで開く)にある指示に従います。
3. コンピューターを再起動します。
4. スタートをクリックします。
5. 「プログラムの追加と削除」と入力し、Enterキーを押します。
6. プログラムのリストからEpic Games Launcherを選択します。
7. アンインストールをクリックします。
8. www.epicgames.com (新しいタブで開く)にアクセスし、画面右上のダウンロードをクリックして最新のインストーラーをダウンロードします。

Macの場合：

注意：10.15.1以前のmacOSでLauncherがフリーズする場合、Launcherを再インストールすると問題が解決することがよくあります。 macOS 10.12以前はサポート対象外となるため、ご注意ください。

1. Epic Games Launcherを閉じます。
2. Epic Games Launcher に関連するプロセスが実行されていないかを、アクティビティモニタをチェックして確認してください。
3. アプリケーションフォルダを開きます。
4. Epic Games Launcherアプリケーションをクリックし、ゴミ箱にドラッグします。
5. 以下のディレクトリすべてにEpic Games Launcherフォルダやファイルがないことを確認してください：
   • ~/Library/Application Support
   • ~/Library/Caches
   • ~/Library/Preferences
   • ~/Library/Logs
   • ~/Library/Cookies
6. www.epicgames.com (新しいタブで開く)にアクセスし、画面右上のダウンロードをクリックして最新のインストーラーをダウンロードします。