弊社のサービスを使用する上でプロキシサーバーがよく問題になります。 プロキシを使用しているかどうかを特定し、これを無効にする手順を以下に示します。
プロキシを使用しているかどうかを確認します
プロキシを使っているかどうかを判断する方法は2つあります。
プロキシ設定
- 左下のスタートをクリックします。
- プロキシの設定と入力します。
- プロキシ設定(システム設定)を選択すると、新しいウィンドウが開きます。
- 手動プロキシセットアップのスイッチがオンになっていれば、プロキシサーバーが実行されています。
環境変数
- 左下のスタートをクリックします。
- 環境変数と入力すると、新しいウィンドウが開きます。
- システム環境変数の編集を選択します。
- http_proxyを探して見つかった場合、プロキシサーバーが実行されています。
プロキシサーバーの無効化
プロキシ設定
- スタートをクリックします。
- プロキシの設定と入力します。
- プロキシ設定(システム設定)を選択します。
- 手動プロキシ セットアップのスイッチをオフにします。
環境変数
- スタートをクリックします。
- 環境変数と入力します。
- システム環境変数の編集を選択します。
- http_proxyを探し、クリックします。
- 削除をクリックします。
- OKをクリックします。
コマンドプロンプトの使い方
Windowsの設定でプロキシ設定が表示されない場合には、コマンドプロンプトを使って、存在する可能性のある一切のプロキシを無効化することができます。
- スタートをクリックします。
- cmdと入力します。
- 右クリックして管理者として実行を選択します。
- コマンドプロンプト内で「netsh winhttp reset proxy」と入力し、Enterキーを押します。
「ネットワーク接続問題のトラブルシューティング」の一連の記事に従っても問題が解決しない場合は、トラブルシューティングの次の手順をお試しください。Epic Games Launcherを使ってオフラインモードでゲームを起動するには