以下に示すエラーコードが表示された場合、コンピューターの認証機関設定に問題があります。Epic Games Storeはletsencrypt.orgにより発行された証明書を使用しています。この証明書は、ISRG Root X1証明書に依存して機能します。お使いのパソコンが、このルート証明書を適切に信頼していない場合、表示されているようなセキュリティエラーが発生します。
以下の手順をお試しください。
まず、ネットワーク接続問題のトラブルシューティングの記事にある手順に従います。
パソコンの時計が正しく設定されていることを確認します。https://time.is/で、お使いの時計を確認することができます。数秒を超える誤差がある場合は、日付と時刻の設定でWindowsに自動的に時計を同期させることをお勧めします。
Windowsのすべての更新プログラムを適用します。
更新は、「スタート」＞「設定」＞「Windows Update」と進み、「更新プログラム」にチェックマークを入れることですることでで確認することができます。更新が利用可能な場合は、インストールすることができます。
「ルート証明書の自動更新をオフにする」のグループポリシーが有効化されていない、または管理者により強制的に有効化されていないことを確認します。
- Windows+Rを押して、regeditと入力して、OKをクリックします。
- HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\DisableRootAutoUpdateへ移動します。
- 値を1から0に変更します。
- レジストリエディターを終了します。
コンピュータ修理事業者に連絡して、OSのインストールを修正してもらいます。
詳細については、https://letsencrypt.org/docs/dst-root-ca-x3-expiration-september-2021/を御覧ください。