ライブラリのゲームが「利用できません」と表示される場合

この問題を解決するために、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。

Epic Games Launcherを管理者として実行する

  1. 画面右下のシェブロンアイコン(上向きの矢印アイコン)をクリックします。
  2. Epic Games Launcherアイコンを右クリックします。
  3. 終了を選択します。
    これにより、Epic Games Launcherは完全に終了します。
  4. 2分以上待機します。
  5. デスクトップ上のEpic Games Launcherアイコンを右クリックします。
  6. 管理者として実行するを選択します。

Epic Games Launcherの言語を変更する

Epic Games Launcherを他の言語に変更し、その後、元の言語に戻すこともできます。

  1. Epic Games Launcherを起動します。
  2. 右上のプロフィールアイコンを選択します(通常、ユーザー名の頭文字です)。
  3. 「設定」を選択します。
  4. 上部のドロップダウンから異なる言語を選択します。
  5. 青の承諾ボタンをクリックして、続行します(この操作は2回行う必要があります)。
    Epic Games Launcherが終了し、新たな言語で再度開きます。
  6. 手順1から5を繰り返し、元の言語に戻します。

Epic Games Launcherのキャッシュを削除する

Launcherのキャッシュの削除

キャッシュファイルには、Launcherの以前の使用についての情報が含まれています。 これらのファイルを削除して、Launcherに再生成させると問題が解決することがあります。

  1. 右下端の上向き矢印をクリック(山型)します
  2. ポップアップウィンドウ内のEpicのアイコンを右クリックします
  3. 終了を選択します
  4. Windowsキーを押してRキーをタップすると、実行ウィンドウが開きます
  5. 「%localappdata%」と入力します
  6. Enterキーを押すと、ファイルエクスプローラーが開きます
  7. EpicGamesLauncherフォルダを開きます
  8. Savedフォルダを開きます
  9. 右クリックをして以下の削除を選択してください
    • webcache
    • webcache_4147
    • webcache_4430
      1つか2つのファイルのみが存在していることがあります

Macの場合:

  1. Epic Games Launcherを終了します。
  2. Finderを開きます。
  3. 移動をクリックし、フォルダへ移動…をクリックします。
  4. 「~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher」と入力し、Enterキーを押します。
  5. webcacheフォルダをゴミ箱にドラッグします。
  6. Controlを押して、ゴミ箱をクリックします。
  7. ゴミ箱を空にするをクリックします。
  8. Epic Games Launcherを再起動します。

この記事で問題が解決しましたか?

お探しのものが見つかりませんか?

    お問合せ