Epic Games Launcherライブラリでゲームが見つかりません

Epic Games Launcherを起動した際に、以前に利用可能だったタイトルがライブラリに表示されていない、あるいはそれらをダウンロードできない場合は、以下の手順を実行または確認してください:

  • ゲームがOSと互換性があることを確認する:ゲームがお使いのOSでサポートされていない場合、そのゲームのダウンロードや起動はできません
  • Epic Games Launcherの再起動:問題を解決するために、こちらの手順に従ってEpic Games Launcherの再起動を行ってください。
  • 「ゲームライブラリを非表示にする」というオプションにチェックマークが入っている:Launcherのこのオプションは、ゲームライブラリを非表示にします。 このボックスにチェックマークを入れると、ゲームライブラリとストアオプションを含むEpic Games Storeのすべての要素が、表示されなくなります。 このボックスのチェックマークをはずすと、Epic Games Storeのすべての要素がLauncher内に表示されます。
  • ライブラリフィルター:
    • ゲームは、ジャンル、特徴、カテゴリー、プラットフォームでフィルタリングできます。
    • インストール済みオプションにチェックマークを入れることで、インストールされたゲームのみが表示されます。
      チェックマークをはずすと、すべてのゲームが表示されます。
    • または、リセットボタンをクリックするとすべてのフィルターがクリアされます
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  • ライブラリを再読み込みする:再読み込みのアイコンをクリックしてライブラリの表示を更新してください。
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  • 異なったEpic Gamesアカウントにログインしている:異なったEpic Gamesアカウントにログインしている場合には、以前に存在していたゲームは表示されません。 正しいEpic Gamesアカウントを使っていることを確認してください。
    注:以前に外部のアカウント(FacebookやGoogle等)でEpic Gamesアカウントにログインした場合には、そのアカウントでログインすると目的のゲームが表示される場合があります。
  • ゲームの払い戻し:Epic Gamesアカウントでゲームを払い戻しを受けた場合、払い戻しによりアクセス権が削除されるため、そのゲームはライブラリ内でダウンロード可能として表示されなくなります。
  • 期間限定でプレイ可能なタイトル:ゲームが期間限定であったり、メディア関係者用やベータ版であり、既にライブラリから表示されなくなった場合は、その特定のビルドに対するアクセス権が期間の制限により削除されているためです。
    例:たとえば、ある週末のみを想定したオープンベータ版は、週明けの月曜日にはご利用いただけなくなります。
  • 不正なコードの取り消し:リテールコードを使ってゲームをアクティベートしたにもかかわらず、そのゲームがライブラリに表示されなくなった場合、そのコードが不正であるとデベロッパーが報告したため、コードが削除された可能性があります。 その場合、そのゲームを購入した小売店にお問い合わせください。
  • Epic Games Launcherのウェブキャッシュをクリアするこちらの手順に従って、Launcherのウェブキャッシュをクリアしてください。

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