Epic Games Storeでコンテンツが表示されない、または利用できないと表示される理由は2つあります
- お持ちのアカウントが、製品に含まれているコンテンツをすでに所有している場合。
例えば、『ボーダーランズ3』通常版を購入すると、デラック・スエディション、超デラックス・エディション、アルティメット・エディションのいずれも購入することはできません。
注：ゲームの別バージョンへのアップグレードを購入できない場合は、払い戻しをリクエストできます。払い戻しの対象である場合は、処理が行われると、ゲームの別バージョンを購入できるようになります。 - お持ちのアカウントが、ゲームを購入できない地域にある場合。地域制限は、ゲームの開発者によって処理されているため、Epic Gamesプレイヤーサポートでは、リクエストされても制限を解除することはできません。