モバイル版ゲームのクラッシュを解決するにはどうすればいいですか?
ゲームがクラッシュしたり起動できなかったりする場合、以下の手順を順番に試してみてください。これらの手順は、最も一般的な原因から順に対処するものです。
- ご利用のデバイスがゲームのシステム要件を満たしていることをご確認ください。
詳細については、「モバイル版Epic Games Storeのシステム要件を教えてください」を参照してください。 - メモリを解放するために、バックグラウンドで実行されている他のアプリを閉じます。
- デバイスを再起動します。
- デバイスが最新の状態であることを確認します。
- ゲームを再インストールします。
注:手順は、デバイスのモデルやOSのバージョンによって若干異なる場合があります。