Fortnite satın alımları nasıl iptal edilir veya iade edilir?

V-Papeller ile yaptığın oyun içi kozmetik satın alımlarının çoğu için Satın Alımı İptal Et seçeneği veya İade Bileti seçeneği ile iade talebinde bulunabilirsin. 

Gerçek parayla doğrudan bir kozmetik satın aldıysan ve para iadesi istiyorsan lütfen Epic Games iade talebi sayfasını (Yeni sekmede açılır) ziyaret et.

Satın Alımı İptal Et

V-Papellerle istemeden yaptığın satım alımları iptal edebilirsin. Satın alım iptali, iptal edeceğin eşyayı kuşanmadığın ve bununla oyuna girmediğin sürece yapılabilir. Sadece son 24 saatte V-Papelle satın alınmış eşyalar satın alım iptali için uygundur. Satın alımı iptal ettiğinde içerik hesabından kaldırılacak ve V-Papellerin iade edilecek. Satın Alım İptali özelliği, satın alınan her eşya için yalnızca bir kez kullanılabilir. Bir satın alımı iptal ettikten sonra aynı eşyayı satın alırsan oyun sana bu kuralı hatırlatacaktır.

Önemli: Aşağıdaki durumlarda Satın Alım İptali yapılamaz:

• Aşama Atlama Görev Paketi
• Kozmetik Paketler
• Hediye Edilen Satın Alımlar
• Biletler
• Ganimet Lamaları (Dünyayı Kurtar)
• Etkinlik İçerikleri veya Haftalık İçerikler (Dünyayı Kurtar)
• Fortnite Festival Bileti
• Premium Ödül Hattı

Not: Politika ihlali nedeniyle satın alımını iptal edemiyorsan satın alımı İade Etmeyi deneyebilirsin.

İade Biletleri

24 saatten fazla bir süre geçtiyse uygun bir satın alımı iade etmek için İade Bileti kullanabilirsin.

• Her hesap 3 İade Bileti ile başlar.
• Son 30 günde satın alınan uygun içerikleri iade edebilirsin.
• İade Bileti kullanıldığında içerik kaldırılır ve V-Papeller hesabına geri eklenir.
• Bir paket satın alındıysa tüm paket iade edilmelidir.
• Bilet kullandıktan sonra en fazla 3 adet olmak şartıyla yeni bir tanesi 365 günde bir eklenecektir.

Oyun içinde satın alımlar nasıl iptal edilir veya iade edilir:

1. Fortnite'ı aç.
2. Sağ üstten Oyuncu Simgesi'ni seç.
3. Ayarlar > Hesap ve Gizlilik'e git.
4. İade veya Satın Alım İptali'ni seç.
5. İade etmek veya iptal etmek istediğin içeriği bul. 
6. Seçimini onayla.
7. V-Papel iadesinin başarılı olduğu ekranda gösterilecek.

Web içerik mağazasında satın alımlar nasıl iptal edilir veya iade edilir?

1. fortnite.com/shop/?lang=tr (Yeni sekmede açılır) adresinde hesabına giriş yap.
2. Sağ üstten Oyuncu Simgesi'ne tıkla.
3. İade ve Satın Alım İptali'ni seç.
4. Satın Alımları Göster'i seç.
5. İade veya iptal edilecek içeriği seç.
6. Seçimini onayla.
7. V-Papellerinin başarıyla iade edildiği ekranda gösterilecek.