コンソール上の『フォートナイト』の問題はどうすれば解決できますか？
エラーメッセージを検索する
『フォートナイト』で特定のエラーメッセージが表示される場合は、「ヘルプセンターを検索…」と書かれた場所にエラーメッセージをそのまま入力してください。そのエラーメッセージに関する記事が表示されるはずです。
フォートナイト コミュニティの問題のウェブサイト (新しいタブで開く)またはFortnite StatusのX (新しいタブで開く)で既知の問題をご確認いただくこともできます。一部の問題には回避策があり、それを使えばまたゲームをプレイできるようになります。
ゲームのアップデートを確認する
『フォートナイト』では不具合の修正を含むアップデートが頻繁に実施されており、それによって問題が解決される可能性があります。最新のニュースについては、www.fortnite.com/news (新しいタブで開く)をご確認ください。
『フォートナイト』がアップデートされていないかを確認する。
プラットフォームのアップデートを確認する
コンソールに最新のシステムアップデートがインストールされているか確認しましょう。システムソフトウェアのアップデート通常、自動的にダウンロードされます。お使いのプラットフォームによっては、以下の記事から手動でアップデートすることも可能です。
プラットフォームのキャッシュを削除する
お使いのプラットフォームでメモリのキャッシュを削除すると、ゲームをより効率的に動作させることができます。
『フォートナイト』を再インストールする
PlayStation:
- メインメニューに行きます。
- フォートナイトにカーソルを合わせます。
- コントローラーのOPTIONSボタンを押します。
- 削除を選択します。
Xbox Series X|S:
- ホーム画面でライブラリを選択します。
- 「ゲーム」のタブに行き、フォートナイトにカーソルを合わせます。
- コントローラーのメニューボタンを押します。
- アンインストールを選択してください。
Nintendo Switch:
- フォートナイトにカーソルを合わせます。
- Joy-Conの+ボタンを押します。
- データ管理を選択します。
- ソフトの消去を選択してください。
コンソールの電源を入れ直す
電源の入れ直しとは、デバイスを完全に再起動して設定を再初期化することを意味します。
プラットフォームのサポートに問い合わせる
コンソールはクローズドなプラットフォームですので、私たちが提供できるトラブルシューティングには限りがあります。提供されたトラブルシューティングで解決できない技術的な問題については、メーカーに問い合わせる必要がある場合がございます。