DirectX 診断（DxDiag）はWindowsのツールで、テクニカルな問題を解決するための情報をサポートチームに提供するものです。以下の手順に従ってDxDiagを生成してくださだい：
- スタートボタンをクリックします。
- 検索バーにRunと入力し、Enterを押します。
- ポップアップウィンドウにdxdiagと入力し、Enterを押します。
- DirectX 診断ツールが読み込まれます。デジタルドライバーの署名に関してポップアップウィンドウが開いた場合、お使いのマシンの状況に応じて回答してください。
- すべての情報を保存をクリックし、別名で保存をクリックします。
- 保存をクリックします（ファイルはデスクトップにdxdiag.txtとして保存されます）。
- DirectX 診断ツールを終了します。
- このファイルをサポートチケットに添付します。
Macをお使いの場合、このAppleサポート文書を参照して、DirectX 診断とほぼ同等の、システム情報に関するファイルにアクセスすることができます。この情報のスクリーンショットを撮って送ってください。