Xboxで『フォートナイト』にログインする際、「ログインに失敗しました」というエラーが出る
このエラーが発生した場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください:
- Xboxのキャッシュをクリアする
- 「Xbox Series S|Xでは、どのようにキャッシュをクリアしますか？」のページをご確認ください。
- Xbox ダッシュボードからゲームを終了し、その後ゲームを再起動する:
- フォートナイト内でコントローラーのXboxボタンを押し、ホームを選択してXbox ダッシュボードに戻ります。
- 「フォートナイト」を選択した状態で、コントローラーのメニューボタンを押します。
- フォートナイトのゲームメニューが表示されるので、終了を選択します。
- モデム/ルーターを再起動する
- 「接続の問題を解決するため、モデムやルーターを再起動するにはどうすればいいですか？」のページをご確認ください。
- Xboxデバイスが使用するDNSを切り替える
- 「接続状況を改善するためにパブリックDNSに切り替えるにはどうすればいいですか？」のページをご確認ください。
- Xboxのプロフィールを削除して再度追加する
- 「Xbox プロフィールを追加または削除する (新しいタブで開く)」のページをご確認ください。
- 上記のいずれの手順でも問題が解決しなかった場合は、Xboxサポートの下記の記事に従い、出荷時の設定に戻しゲームとアプリを保存のオプションを使ってコンソールをリセットしてみてください: Xbox 本体を出荷時の設定に戻す方法 (新しいタブで開く)
- それでも問題が解決しなかった場合は、Xboxサポート (新しいタブで開く)にお問い合わせください。