Xboxで『フォートナイト』にログインする際、「ログインに失敗しました」というエラーが出る
このエラーが発生した場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください:
- Xboxのキャッシュをクリアする: Xbox Series S|Xでは、どのようにキャッシュをクリアしますか?
- Xbox ダッシュボードからゲームを終了し、その後ゲームを再起動する:
- フォートナイト内でコントローラーのXboxボタンを押し、ホームを選択してXbox ダッシュボードに戻ります。
- 「フォートナイト」を選択した状態で、コントローラーのメニューボタンを押します。
- フォートナイトのゲームメニューが表示されるので、終了を選択します。
- モデム/ルーターを再起動する: 接続の問題を解決するため、モデムやルーターを再起動するにはどうすればいいですか?
- Xboxデバイスが使用するDNSを切り替える:
- コントローラーのXboxボタンを押します。
- 設定に移動します
- 「全般」タブでネットワークの設定 > 詳細設定 > DNS設定の順に選択します。
- 設定を手動に変更します。
- 次を入力します:
- 優先DNS:8.8.8.8
- 代替DNS:8.8.4.4
- Xboxのプロフィールを削除して再度追加する: Xboxのプロフィールを追加または削除する (新しいタブで開く)
- 上記のいずれの手順でも問題が解決しなかった場合は、Xboxサポートの下記の記事に従い、出荷時の設定に戻しゲームとアプリを保存のオプションを使ってコンソールをリセットしてみてください: Xbox 本体を出荷時の設定に戻す方法 (新しいタブで開く)
- それでも問題が解決しなかった場合は、Xboxサポート (新しいタブで開く)にお問い合わせください。