Xboxのフォートナイトにおける「クロスプラットフォームプレイは現在無効です」というエラー

Xboxでフォートナイトを起動すると「クロスプラットフォームプレイは現在無効です」というエラーが表示される場合があります。このエラーを解決するには、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

  1. まずはXboxでフォートナイトのクロスプレイがオンになっているかを確認します。(注: すでにオンになっているという場合は、一度オフに切り替えてからオンに戻してください)

    手順については、こちらの記事にてご確認いただけます: コンソール版でフォートナイトのクロスプレイをオン/オフにする方法を教えてください。
    これでも解決しなかった場合は、Xboxのトラブルシューティングに進みましょう。以下の基本的なトラブルシューティング手順で解決する場合があります。

  2. Xboxのキャッシュをクリアする
    キャッシュをクリアする手順はこちらの記事にてご確認いただけます: Xbox Series S|Xでは、どのようにキャッシュをクリアしますか?

  3. Xboxでフォートナイトのローカルのクラウドセーブを削除する

    Xboxでフォートナイトのローカルセーブを削除するには、以下の手順に従ってください。

    1. フォートナイトを終了する、あるいはフォートナイトが閉じられているかを確認します。
    2. Xboxボタンを押してガイドを開き、「マイコレクション」>「すべて見る」>「ゲーム」の順に選択します。
    3. フォートナイトを選択し、コントローラーのメニューボタンを押します。
    4. 「ゲームとアドオンを管理」>「セーブデータ」の順に選択します。
    5. 「すべて削除」を選択し、画面上の指示に従ってこのゲームのローカルセーブを削除します。
    6. ローカルセーブを削除したら、コントローラー中央にあるXboxボタンを長押しして「本体の再起動」を選び、画面上の指示に従ってXboxを再起動します。

  4. 『フォートナイト』を再インストールする
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