フォートナイトを起動すると「Xbox Liveのアカウントにサインイン中、予期せぬエラーが発生しました」のエラーが表示される

Xboxアカウントにログインする際に以下のエラーが表示される場合は、後述のトラブルシューティングの手順をお試しください:

Xbox Liveのアカウントにサインイン中、予期せぬエラーが発生しました。後でもう一度お試しください。

1. Xboxでログアウトします。
2. 本体の電源を切ります。
3. 本体から電源コードを抜きます。
4. 30秒以上抜いた状態にしておきます。
5. 電源コードを本体に挿し直します。
6. Xboxのプロフィールに再度ログインしてください。
7. フォートナイトを起動してください

上記の手順でエラーが解消されない場合は、本体上のフォートナイトが最新の状態にアップデートされていることを確認してください。

1. Xboxのホーム画面で、「マイコレクション」を選択します。
2. 「ゲーム」を選択します。
3. フォートナイトを起動します。
4. Xboxのコントローラーのメニューボタンを押します。
5. 「ゲームとアドオンを管理」を選択します。
6. 「フォートナイト」を選択し、Xboxのコントローラーのメニューボタンを押します。
7. 利用可能なアップデートをダウンロードしてください。

利用可能なアップデートがない場合は、「出荷時の設定に戻しゲームとアプリを保存」のオプションで本体をリセットすることをお試しください。

1. Xboxボタンを押してガイドを開きます。
2. 「プロフィールとシステム」を選択します。
3. 設定を選択します
4. 「システム」を選択します。
5. 「本体情報」を選択します。
6. 「本体をリセットする」を選択します。
7. 「出荷時の設定に戻しゲームとアプリを保存」を選択してください。
   注: このオプションを選択すると、Xboxのオペレーティング システムがリセットされ、プレイヤーのゲームやアプリを削除せずに、破損している可能性のある/有害なデータをすべて削除します。
8. こちらのXboxの記事を参照し、本体を出荷時の設定に戻すこともお試しいただけます: <a href="https://support.xbox.com/ja-JP/help/hardware-network/console/reset-console-to-factory-defaults" target="_blank" rel="noopener">Xbox 本体を出荷時の設定に戻す方法</a>
9. 上記の手順で問題が解決しない場合は、Epic Gamesサポートにあなたのフォートナイトの設定をリセットするように依頼することができます。これにより全ての設定が初期状態に戻るので、もう一度設定し直す必要があることにご注意ください。設定のリセットをお試しになりたい場合は、サポートのチケットを発行し、フォートナイトの設定のリセットの依頼をしてください。これで問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。
10. 最後に、上記の全ての手順で問題が解決しない場合は、<a href="https://support.xbox.com/ja-JP/" target="_blank" rel="noopener">Microsoft(Xbox)</a>のサポートにお問い合わせください。