UE クラッシュ：nvwgf2umx

グラフィックカードドライバを更新する

グラフィックカードドライバを更新するとクラッシュの問題を解決できることがあります。 詳細については、「グラフィックドライバーのアップデート」の記事をご覧ください。

ゲームファイルを認証する

ゲームファイルの整合性を確認すると、お使いのコンピューター上のファイルが損傷あるいは破損あるいしていないかどうかをチェックします。 ファイルに問題がある場合には、変更あるいは修復されます。 保存されたデータに影響はありません。 詳細については、「Epic Games Launcherのゲームファイルをどうすれば認証できますか？」の記事をご覧ください。

Epic Games Launcherを再インストールする

注意：以下の手順に従うと、インストールされているゲームがすべて削除されます。

Windowsの場合： 

以下の手順に従いシステムファイルチェッカーを実行し、Epic Games Launcherを再インストールします。

1. 右下の角にあるシステムトレーアイコンを右クリックし、その後終了をクリックして、Epic Games Launcherを終了します。
2. スタートをクリックします。
3. 「cmd」とタイプし、コマンドプロンプトを右クリックし、続いて管理者として実行をクリックします。
4. 開いたウィンドウに「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。
   少し時間がかかる場合があります。 
5. コンピューターを再起動します。
6. スタートをクリックします。
7. 「プログラムの追加と削除」と入力し、Enterキーを押します。
8. プログラムのリストからEpic Games Launcherを選択します。
9. アンインストールをクリックします。
10. www.epicgames.com (新しいタブで開く)にアクセスし、画面右上の「ダウンロード」をクリックし、最新版のインストーラーをダウンロードします。

Macの場合：

注意：10.15.1以前のmacOSでLauncherがフリーズする場合、Launcherを再インストールすると問題が解決することがよくあります。 macOS 10.12以前はサポート対象外となるため、ご注意ください。

1. Epic Games Launcherを閉じます。
2. Epic Games Launcher に関連するプロセスが実行されていないかを、アクティビティモニタをチェックして確認してください。
3. アプリケーションフォルダを開きます。
4. Epic Games Launcherアプリケーションをクリックし、ゴミ箱にドラッグします。
5. 以下のディレクトリすべてにEpic Games Launcherフォルダやファイルがないことを確認してください：
   • ~/Library/Application Support
   • ~/Library/Caches
   • ~/Library/Preferences
   • ~/Library/Logs
   • ~/Library/Cookies
6. www.epicgames.com (新しいタブで開く)にアクセスし、画面右上の「ダウンロード」をクリックし、最新版のインストーラーをダウンロードします。

パソコンのBIOSのアップデート

パソコンのBIOSをアップデートすると、問題が解決することがあります。 パソコンのメーカー、またはマザーボードのメーカーのウェブサイトから、最新のBIOSファイルをダウンロードしてください。 詳細は、システムメーカーのサポートサイトにお問い合わせることもできます：「ハードウェアメーカーへのお問い合わせ」