BattlEye Lancherウィンドウに表示される「[INFO] Blocked loading of file: … ([情報] ファイルの読み込みをブロックしました：…)」エラー

ファイルがブロックされるということは、ゲームプロセスがそのファイルを読み込もうとしたためであり、BattlEyeがチェックしているということです。 このメッセージが表示されてもアカウント停止のリスクはありません。 これはまた、ゲームに関連しないシステム上のファイルをBattlEyeが確認しているというわけではありません。

このメッセージによりゲームに支障がない場合は、メッセージを無視しても問題ありません(ゲーム内での追放はこれには関連しません)。 BattlEyeの保護は厳格なため、ゲームのプレイに必要のない特定のファイルをブロックする場合があります。 その場合は、アカウント停止のような悪い結果を心配する必要はありません。

そうでない場合、以下を確認してエラーメッセージのトラブルシューティングを行います。

• BattlEye Serviceディレクトリ(通常はC:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye)のBEService.exeがファイアウォールにブロックされていないことを確認します。
• d3d9.dll、 dxgi.dll、dsound.dllのファイルがゲームディレクトリに存在しないことを確認します。 ある場合は、削除または名前を変更します。
• 以下の手順で、ゲームディレクトリのファイルへのアクセス許可が壊れているかを確認します。
  1. (Windowsエクスプローラーで)ゲームディレクトリを右クリックします。
  2. プロパティを選択し、セキュリティタブに移動します。
  3. グループ名またはユーザー名で、SYSTEMの項目を選択し、完全なアクセスがあることを確認します。 完全なアクセスがない場合は、編集…をクリックし、SYSTEMユーザーに完全なアクセスを付与します。
• システムのルート証明書が壊れている可能性があります。 解決するには、Microsoftによるアップデートをこちらからダウンロードしてインストールしてください。 (Windows Vistaのみ)
• システムファイルの破損を確認し、必要な場合は以下のMicrosoftによるガイドに従って修復します。
  • システムファイルチェッカーツールを使用して不足または破損しているシステムファイルを修復する
  • DISMまたはシステム更新準備ツールを使用してWindows Updateのエラーを解決する
• 最新のウイルス対策ソフトやマルウェア対策ソフトでシステムをスキャンします。 システムやゲームファイルを変更するマルウェアは、BattlEyeが有効化されるとそのような問題の原因となります。
• ブロックされたファイルの名前をGoogleで検索すると、何が隠されているかの手がかりになります。 時に、BattlEyeはマルウェア、アドウェア、PUPファイルなどをブロックすることがあります。これらのファイルは、ゲーム内のサーバーが見つからない、接続できないといった問題の原因となる場合があります。 そのようなソフトウェアをシステムから削除するのにMalwarebytes Anti-Malwareをお勧めします。
• (DirectXを含む)微調整やカスタマイズしたバージョンのシステムファイルを使用していないことを確認します。 DirectXを再インストールするには、Microsftの手順最新版のDirectXをインストールする方法をご覧ください。

BEが正当なファイルをブロックしており、ゲームに問題を引き起こしている(サーバーが見つからないなど)確証がある場合は、BattlEyeサポート、[email protected]までお問い合わせください。