Epic Games Storeで購入した商品の払い戻しは、以下のセルフサービスの払い戻しの手順に従ってください。資格要件についてはEpic Games Storeの払い戻しポリシーをご覧ください。払い戻しを希望するゲームが払い戻しポリシーの範囲内であるものの、セルフサービスオプションがない場合には、プレイヤーサポートにお問い合わせください。
画面の上部に、払い戻しが完了したことを示す通知が表示されます。
通常、払い戻しは元の支払い方法に基づいて行われますが、支払い方法によっては、その方法での払い戻しが行えない場合があります。
払い戻しが行われるタイミングに関する詳細は、決済サービスプロバイダまたは銀行にお問い合わせください。
お手伝いが必要なことがあればお知らせください。