Epic Games Storeで購入した商品の払い戻しをする方法

Epic Games Storeで購入した商品の払い戻しは、以下のセルフサービスの払い戻しの手順に従ってください。資格要件についてはEpic Games Storeの払い戻しポリシーをご覧ください。払い戻しを希望するゲームが払い戻しポリシーの範囲内であるものの、セルフサービスオプションがない場合には、プレイヤーサポートにお問い合わせください。

1. アカウントページに移動し、トランザクションをクリックします。
2. 購入履歴で、払い戻しを行いたい注文を見つけます。
3. ゲームのタイトルをクリックして注文の詳細を開きます。注文がセルフサービスによる払い戻しの対象であれば、払い戻しをリクエストするボタンと、各タイトルの前にチェックボックスが表示されます。
   
4. 払い戻しを希望するタイトルの前にあるチェックボックスにチェックを入れ、払い戻しをリクエストするボタンをクリックします。
   払い戻しをリクエストするオプションがない場合、その注文はセルフサービスの払い戻しの対象ではありません。
5. ポップアップウィンドウで払い戻しの理由を選択します。
   
6. 一部の地域では、支払われた金額をEpicウォレットに払い戻しすることを選択できます。ウォレットについてのよくある質問を参照して、オプションが利用可能な地域をご確認ください。詳細については、ウォレット利用規約をご覧ください。
   
7. 払い戻しを確定するをクリックします。

画面の下部に、払い戻しが完了したことを示す通知が表示されます。

通常、払い戻しは元の支払い方法に基づいて行われますが、支払い方法によっては、その方法での払い戻しが行えない場合があります。

払い戻しが行われるタイミングに関する詳細は、決済サービスプロバイダまたは銀行にお問い合わせください。