Epic Games Storeで購入した商品の払い戻しをする方法

Epic Games Storeで購入した商品の払い戻しは、以下のセルフサービスの払い戻しの手順に従ってください。資格要件についてはEpic Games Storeの払い戻しポリシーをご覧ください。払い戻しを希望するゲームが払い戻しポリシーの範囲内であるものの、セルフサービスオプションがない場合には、プレイヤーサポートにお問い合わせください。

1. アカウントページに移動し、トランザクションをクリックします。
2. 購入履歴で、払い戻しを行いたいゲームを見つけます。
3. ゲームのタイトルをクリックして、注文の詳細を開きます。ゲームがセルフサービスによる払い戻し対象であれば、払い戻しをリクエストするボタンが表示されます。
   
4. 払い戻しをリクエストするボタンをクリックします。
   払い戻しをリクエストするオプションがない場合には、そのゲームはセルフサービスの払い戻しの対象ではありません。
5. ポップアップウィンドウで、払い戻しの理由を選択します。
   
6. 払い戻しを確定するをクリックします。

画面の上部に、払い戻しが完了したことを示す通知が表示されます。

通常、払い戻しは元の支払い方法に基づいて行われますが、支払い方法によっては、その方法での払い戻しが行えない場合があります。

払い戻しが行われるタイミングに関する詳細は、決済サービスプロバイダまたは銀行にお問い合わせください。