Epic Gamesでは、プレイヤーサポートが、すべてのゲームとEpic Games Launcherに関するテクニカルサポートを提供しています。Epicでは、プレイヤーの皆さんが素晴らしい体験をできるサポートを確実に提供したいと思っています。Epic Gamesプレイヤーサポートでは、EpicのゲームすべてとEpic Games Launcherに関するテクニカルサポートを提供しています。
テクニカルサポートを提供するEpic Gamesの製品:
注:Windowsインストーラーで問題が起こっている場合には、Microsoftのサポートまでお問い合わせください。
Epicが、テクニカルサポートを提供しない製品:
Epicでは、Epic Gamesの製品とEpic Games Launcher以外にはテクニカルサポートを提供していません。お使いの他のゲームや製品でサポートが必要な場合には、以下のリンクを使ってお問い合わせをしてください:
Microsoft Windowsや、MacOSのアップデート問題またはエラーメッセージ
ISP、または待ち時間に関する問題
サードパーティゲームのクラッシュまたはその他の問題
サードパーティアプリケーションまたはアドオン
仮想マシンの環境
ブルースクリーンや、カーネルパニックのトラブルシューティング
ハードウェアのインストール、トラブルシューティング、オーバークロック
オーバーヒートに関する問題
特定のルーター設定または不具合のトラブルシューティング
特定のサードパーティファイアウォールまたはウイルス対策ソフトの設定に関するトラブルシューティング
アドバンスド・サービスパックのインストールや、BIOSのアップデートに関するトラブルシューティング
特定のハードウェアの交換のための、システム要件を満たす製品の推薦
お手伝いが必要なことがあればお知らせください。