Epic Gamesアカウントのための2段階認証(2FA)コードを受け取れない理由は3つあります:

  1. 2FAの方法を認証アプリまたは携帯ショートメッセージ(SMS)に設定している可能性があります。
    1. 携帯電話のSMSをチェックするか、Epic Games用に認証アプリをダウンロードしているかどうかを確認してください。
  2. メールが送信中で、遅延が発生している場合。この問題が発生している場合のヒントを以下に示します:
    1. メールの受信箱にコードが届くまで数分お待ちください。通常送信中にエラーがある場合には、数分以内に解決します。
    2. 迷惑メールフォルダを確認し、Epic Games(@epicgames.com)からのメールを受け取ることができるよう、ホワイトリストに登録してください。
    3. 迷惑メールフォルダにもコードが見つからない場合には、数分後に受信箱の再読み込みを試みてください。
    4. 10分経過してもまだコードが届かない場合には、お問合せをクリックして、サポートチケットを送信してください。問題解決のためにお手伝いいたします。
  3. Epic Gamesアカウントに現在登録されているメールアドレスにアクセスできない場合。この場合には、お問合せをクリックしてサポートチケットを提出してください。