アカウントが一時的にロックされました。どうすればアンロックできますか?

アカウントは以下の手順でアンロックできます:
  1. Epic Gamesのログイン画面にアクセスします。




  2. 「パスワードをお忘れの方」をクリックします。




  3. ログインに使用するメールアドレスを入力して、「メールの送信」をクリックします。




  4. Epic Gamesアカウントのパスワードをリセットするには、Epic Gamesからのメールを探して「パスワードの変更」ボタンをクリックします。




  5. このリンクは新しいパスワードを選択するページに繋がります。


  • 過去に使用された直近の5つのパスワードと同じものはご使用いただけません。
  • 7文字以上で入力してください
  • 数字を1つ以上使用してください
  • スペースは使用できません
注: 強力なパスワードを使用することで、アカウントを安全な状態に保ちやすくなります。アカウントの保護に関する詳細は、アカウントセキュリティについてでご確認ください。

(任意) ご利用のアカウントで2段階認証を有効化して、アカウントのロックに関するエラーを未然に防ぎましょう。
  • 2段階認証(2FA)の詳細は、こちらからご覧いただけます。
これらの手順に従った後も引き続き問題が発生する場合は、サポートページの「お問い合わせ」をクリックし、プレイヤーサポートにチケットを送信してください。

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