Epic Gamesアカウントのメールアドレスの変更

現在お使いのEpic Gamesアカウントのメールアドレスにアクセスできない場合

こちらのリンクをクリックしてアカウントの認証情報を入力し、サポートチケットを送信することができます。メールの変更は必ずしも可能ではないことにご注意ください。


現在お使いのEpic Gamesアカウントに登録されたメールアドレスにアクセスできる場合

以下の手順に従ってください:

  1. Epic Gamesアカウントにログインし、アカウントポータルに移動します。
  2. アカウント情報で、メールアドレスの右にある編集ボタンをクリックします。
  3. ポップアップウィンドウに新しいメールアドレスを入力し、確認をクリックします。
    注:他のEpic Gamesアカウントで使用していないメールアドレスを入力する必要があります。
    確認をクリックすると、セキュリティコードが記載されたメールが現在お使いのアカウントのメールアドレスに自動送信され、セキュリティコードを入力するウィンドウが表示されます。このウィンドウを閉じないでください。

  4. Epic Gamesアカウントで現在お使いのメールで、セキュリティコードが記載されたメールを見つけ、表示されたウィンドウにコードを入力します。
    注:メールの件名は「あなたのセキュリティコード」です。このメールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。
  5. 続けるをクリックします。
    認証リンクが記載されたメールがアカウントの新規メールアドレスに自動送信され、「メールアドレスを確認してください」というポップアップウィンドウが表示されます。
  6. 新しいメールアドレスの受信箱に送信された認証用のメールを見つけ、「メールアドレスを認証」をクリックします。
    注:メールの件名は「メールアドレスを認証してください」です。このメールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。

これでメールアドレスが変更されます!


現在お使いのEpic Gamesアカウントに登録されたメールアドレスを覚えていない場合

アカウントのセキュリティ上の理由から、アカウントに登録されたメールアドレスをお知らせすることはできませんが、リンクされたアカウントを使用してログインできる場合は、思い出すのに役立つヒントを以下に紹介します。

  • アカウントポータルに移動し、アカウント情報セクションのメールアドレスを確認します。アカウントにリンクされているメールアドレスの最初と最後の文字とドメインを確認できます。 

  • アカウントのパスワードを覚えている場合は、アカウントポータルのパスワード&セキュリティセクションからパスワードをリセットできます。これで、アカウントで現在お使いのメールアドレスに確認メールを送信できます。 

どちらの方法でも解決せず、Epic Gamesアカウントのメールアドレスを思い出せない場合は、お問い合わせをクリックして、プレイヤーサポートに送信するチケットを作成してください。

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