Epic Gamesアカウントとコンソールのアカウントのリンクを解除するにはどうすればいいですか?
以下の理由から、Epic Gamesアカウントとお使いのコンソールのアカウントのリンクを解除することを推奨していません:
- 『フォートナイト』と『Fall Guys』のゲーム進行状況や購入履歴はEpic Gamesアカウントに保存されています。そのため、コンソールアカウントとEpic Gamesアカウントのリンクを解除すると、解除したコンソールアカウントからはその進行状況や購入履歴にアクセスできなくなります。データはお客様のEpic Gamesアカウント上で安全に保たれます。
- リンクを解除したばかりのコンソールで、『フォートナイト』のようなゲームを起動すると、そのコンソールはどのEpic Gamesアカウントにも接続されていない状態になるため、Epicは、進行状況のない新しい空のEpic Gamesアカウントを自動的に作成します。お客様の元のEpic Gamesアカウントは、すべての進行状況が保存された状態で引き続き存在しています。お客様は、メールアドレスとパスワードを使用していつでもそのアカウントにサインインできます。
- 『ロケットリーグ』をプレイしていて、進行状況が保存されているアカウント(通常は『ロケットリーグ』を最も頻繁にプレイしているデバイスやコンソール)のリンクを解除した場合、そのアカウントの所持品やXPレベルはリセットされます。
- 同じ種類のコンソールが過去にEpic Gamesアカウントにリンクされていた場合に、新しいコンソールアカウントをリンクできないという制限があります。「このEpic Gamesアカウントには、以前に別の[platform]アカウントがリンクされていました」のセクションをご覧ください。
それでもコンソールのアカウントのリンクを解除したい方は、以下の手順に従ってください:
- リンクされたアカウント (新しいタブで開く)ページにアクセスします。
- 「リンク済みアカウント」までスクロールします。
- リンクを解除したいリンクされたアカウントを展開し、リンク解除を選択します。
- 画面の指示に従って、アカウントのリンクを解除します。
このEpic Gamesアカウントには、以前に別の[platform]アカウントがリンクされていました
お客様が新しいアカウントをリンクしようとした際にこのエラーが表示される場合、これは同じプラットフォームの別のアカウントが以前にお客様のEpic Gamesアカウントにリンクされていたことを意味します。プラットフォームの新しいアカウントをリンクする前に、リンク制限を削除する必要があります。
制限を解除する前に、以下の操作を行ってください。
- 現在、お客様のEpic Gamesアカウントに同じプラットフォームの別のアカウントがリンクされている場合は、お客様の リンクされたアカウント ページのそのプラットフォームの下にある (新しいタブで開く)リンクを解除する を選択して、画面上の指示に従い、まずはリンクを解除してください。
- 削除しようとしているプラットフォームのアカウントでクルーのサブスクリプションが有効な場合、リンクを解除するとそこから新たな報酬は得られなくなるため、まずはキャンセルしてください。
制限を解除して再リンクする
- リンク制限を解除する場合は、こちらをクリックしてください。
注:この操作は、365日ごとに1回のみ行うことができます。 - 制限が削除されたら、お客様のリンクされたアカウント (新しいタブで開く)ページに移動し、アカウントをリンクの下にあるプラットフォームのアイコンを選択し、画面上の指示に従ってリンクを完了します。
注意: 確定する前に、正しいプラットフォームのアカウントをリンクしようとしていることを再確認してください。 - リンクが完了したら、コンソールでゲームを起動します。Epic Gamesアカウントのすべての進行状況を確認できるはずです。