@support.epicgames.comからのメールが届かない理由はいくつかあります。通常は、迷惑メールフォルダに入っていたり、フィルターにより当社からのメッセージがブロックされているのが理由です。
メールが届かない原因について以下のトラブルシューティングを確認してください：
- Epic Gamesのアカウントで登録したEメールアドレスまたはドメインに、スペルミスがないかどうか確認してください。例えば、ドメイン名が@gmail.comではなく、@gmil.comになっている可能性があります。
- 迷惑メールフォルダを確認してください。
注：epicgames.comのドメインが迷惑サイトとして指定されている場合、あるいはそのアドレスがブロックされている場合、インターネットサービスプロバイダ（ISP）のサポートページを参照して、そのアドレスのブロックを解除するか迷惑サイトの設定をはずしてください。
- epicgames.comをホワイトリストに登録してください。
- webmaster@やpostmaster@等の役割ベースのアドレスを使用していないことを確かめてください。
詳細は以下を参照してください：Epic Gamesアカウント用のメールアドレスで使用できない単語や名前はありますか？
それでも問題が解決されない場合は、インターネットサービスプロバイダ（ISP）に問い合わせ、help@support.epicgames.comからのEメールがブロックされていないかどうかを確認してください。