Epic Games Launcherライブラリにゲームが見つからない場合はどうすればいいですか?

Epic Games Launcherを起動した際に、以前に利用可能だったタイトルがライブラリに表示されていない、あるいはそれらをダウンロードできない場合は、以下の手順を実行または確認してください:

  • Epic Games Launcherの再起動:問題を解決するために、こちらの手順に従ってEpic Games Launcherの再起動を行ってください。
  • 「ゲームライブラリを隠す」が選択されている:Epic Games Launcher の設定には、ゲームライブラリを隠すというオプションがあります。このボックスにチェックマークを入れると、ゲームライブラリとストアオプションを含む Epic Games Store のすべての要素が、お使いのランチャーから削除されます。このボックスのチェックマークをはずすと、Epic Games Store のすべての要素が表示されます。

  • ライブラリフィルター:ライブラリには、すべてのゲームを表示またはインストールされたゲームだけを表示するフィルターオプションがあります。ゲームが見れない場合には、このフィルターオプションを確認してすべてに設定してください。

  • 異なった Epic Games アカウントへのログイン:異なった Epic Games アカウントにログインした場合には、以前に存在していたゲームが表示されません。引き続きゲームがライブラリに表示されるようにするには、正しい Epic Games アカウントを使っているかどうかを確認してください。
    以前に外部のアカウント(Facebook や Google 等)で Epic Games アカウントにログインしたことがある場合には、そのアカウントでログインすると目的のゲームが表示される場合があります。
  • ゲームの払い戻し:Epic Games アカウントでゲームを払い戻しを受けた場合、払い戻しによりアクセス権が削除されるため、ライブラリにそのゲームは表示されなくなります。
  • 期間限定でプレイ可能なタイトル:ゲームが期間限定のものであったり、メディア関係者用やベータ版である場合、その特定のビルドに対するアクセス権が期間の制限により削除されているためライブラリに表示されないことがあります。
    たとえば、ある週末のみを想定したオープンベータ版は、週明けの月曜日にはご利用いただけなくなります。
  • 不正なコードの取り消し:リテールコードを使ってゲームをアクティベートしたにも関わらずそのゲームがライブラリに表示されなくなった場合、そのコードが不正であるとデベロッパーが報告したため、コードが削除された可能性があります。その場合、そのゲームを購入した小売店にお問い合わせください。

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