家庭用ゲーム機で『フォートナイト』にログインする際に「このアカウントでサインインしたことがない」とのエラーが表示される。
このエラーは、お使いの外部アカウントがEpic Gamesアカウントに適切にリンクされていない場合に表示されます。この問題を診断し、解決するには、以下の手順に従ってください。
Step 1: Check your linked accounts
- Go to your Linked accounts page (新しいタブで開く) and sign in to your Epic Games account.
- 外部アカウント(PlayStation、Xbox、Nintendo)がリストに表示されているかを確認します。
外部アカウントが表示されない場合：
外部アカウントはEpic Gamesアカウントにリンクされている必要があります。お使いのプラットフォームの手順に従ってください。
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外部アカウントが表示されているにもかかわらず、エラーが表示される場合：
外部アカウントがリンクされているものとは別のEpic Gamesアカウントにサインインしている可能性があります。正しいアカウントを特定するには、「外部アカウントが別のEpic Gamesアカウントとリンクされていたと表示されるのはなぜですか？」をご覧ください。
外部アカウントがメールアドレスやディスプレイネームがないアカウントにリンクされている場合：
登録せずに初めてプレイした際に、Epic Gamesアカウントが自動的に作成されています。アカウントを完了し、エラーを解決するには、外部プラットフォームの手順に従ってください。