Epic Games Launcherのトラブルシューティング
Epic Games Launcherがクラッシュする、タイトルのダウンロードや起動ができない、あるいはその他の理由で期待どおりに動作しない場合は、こちらのよくある問題を解決するためのトラブルシューティングの手順に従ってください。
(新しいタブで開く)Epic Gamesのサーバー状態を確認する
Epic Gamesのサーバーの状態 (新しいタブで開く)ページを確認し、すべてのシステムが稼働していることを確認してください。Epic Games Launcherが停止やシステム全体の障害の影響を受けている場合、その停止が解決されると問題が解消する可能性があります。
(新しいタブで開く)アップデートを確認する
「Epic Games Launcherをアップデートする」を参照してください。
(新しいタブで開く)システム要件を確認する
お使いのコンピューターが、Epic Games Launcherを実行するためのシステム要件を満たしていることを確認してください。Epic Games Launcherのシステム要件は、「Epic Games Launcherのシステム要件」でご確認いただけます。
(新しいタブで開く)全画面表示の最適化を無効にする
フレームレート(FPS)が低い場合は、全画面表示の最適化を無効にしてみてください。
- Epic Games Launcherを完全に終了します。
- インストールされているディレクトリを開き、Launcher.exeファイルを右クリックし、「プロパティ」(Epic GamesLauncherEngineBinariesWin64EpicGamesLauncher.exe)をクリックします。
- 「互換性」のタブを開きます。
- 「全画面表示の最適化を無効にする」のボックスをクリックしてチェックを入れます。
- (オプション)「管理者としてこのプログラムを実行する」のボックスをクリックしてチェックを入れることもできます。
- 「適用」と「OK」をクリックします。
(新しいタブで開く)Epic Games Launcherのキャッシュをクリアする
「PCでLauncherのキャッシュを削除する方法」をご覧ください。
(新しいタブで開く)Epic Games Launcherを管理者として実行する
「管理者としてEpic Games Launcherを実行する方法は？」を参照してください。
(新しいタブで開く)グラフィックカードのドライバを更新する
最新のグラフィックカードドライバーを使用することで、Launcherがクラッシュする問題を解決できる可能性があります。「グラフィックドライバーのアップデート」を参照して、グラフィックドライバーの更新手順を確認してください。