Epic Gamesアカウントのメールアドレスが変更できません

Epic Gamesアカウントに登録したメールアドレスはどうすれば変更できますか?」の手順に従ってもメールの変更ができない場合は、主に次の2つの理由が考えられます。

お使いのEpic Gamesアカウントに登録されている現在のメールアドレスにアクセスできない場合

この場合は、こちらのリンクをクリックして認証情報を入力し、サポートチームにチケットを送信してください。

Epic Gamesアカウントに登録されている新しいメールアドレスの認証がまだ行われていない場合

Epic Gamesアカウント用の新しいメールアドレスを入力すると、認証リンクを含むメールが自動的に新しいメールアドレスに送信されます。

まだ新しいメールアドレスを認証していない場合は、以下の手順に従って認証してください。

  1. Epic Gamesアカウントにログインし、アカウントポータルに移動します。
  2. アカウント情報のセクションに「代替メールアドレスは1つしかご利用いただけません」というエラーメッセージが表示されます。[email address]に送信されたメールをチェックして、メールアドレスを認証してください。
    • 入力したメールアドレスにアクセスできる場合は、「メールを再送信する」をクリックします。メールの受信箱に送信された認証用のメールを見つけ「メールアドレスを認証」をクリックして、アカウントのメールアドレスの変更を完了してください。
      メールアドレスを認証します。
    • 入力したメールアドレスにアクセスできない場合は「キャンセル」をクリックします。ポップアップウィンドウで「確認」をクリックして、メールアドレスの変更をキャンセルしてください。
      キャンセルの確認

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