PlayStationで画面分割を使ってフォートナイトをプレイできないのですが、なぜでしょうか?

PlayStationで画面分割を使ってフォートナイトをプレイできないのですが、なぜでしょうか?

PlayStationで画面分割機能を使ってフォートナイトをプレイしている際に問題が発生した、あるいは△ボタンで画面分割を起動するオプションが表示されないという場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

  1. こちらの記事の手順通りに操作したかをご確認ください: フォートナイトでスプリットスクリーンモードを使用するにはどうすればいいですか?
  2. 手順通りに操作したのに画面分割を使用できない場合は、コントローラーの接続をチェックします。両方のコントローラーがコンソールに正しく接続されているかをご確認ください。 
  3. 両方のプレイヤーがそれぞれ別々のEpic Gamesアカウントでログインしているかを確認します。両方のアカウントに必要な権限があり、正しくリンクされていなければなりません。
  4. 選択したゲームモードが画面分割に対応しているかを確認します。画面分割は通常、デュオやスクワッドなどのモードでご利用いただけます。 
  5. フォートナイトとコンソールのシステムソフトウェアがどちらも最新のバージョンにアップデートされているかを確認します。 
  6. PlayStation本体を再起動します。これにより、画面分割の動作に支障をきたしている可能性がある一時的な不具合や、ソフトウェアの競合を解決できる場合があります。 
  7. こちらの手順に従ってPlayStationのキャッシュをクリアします: PlayStationのキャッシュをクリアする方法
  8. 通信の設定を確認する: 
    1. フォートナイトを終了します。
    2. PlayStationの記事「PlayStation本体でライセンスを修復する方法 (新しいタブで開く)」の手順に従い、ライセンスを修復します。   
    3. 修復が完了したら、PlayStationの設定内のネットワークを見つけてください。
    4. インターネット接続の設定に移動します。
    5. 接続方法に応じてWifiあるいはLANを選択します
      注: LANまたは有線接続を強くお勧めします。
    6. [カスタム]または[詳細設定]を選択します
      注: Wi-Fiを使用している場合、ネットワークを選択してパスワードを入力する必要があります。
    7. 以下の項目を次のように設定してください。
      IPアドレス (自動)
      DHCPホスト名 (使用しない)
      DNS (手動)
      以下のIPアドレスを入力してください。
      プライマリーDNS: 8.8.8.8 
      セカンダリーDNS: 8.8.4.4
    8. 次へを選択します。
    9. これらの選択で以下の設定になっていることを確認します。
      MTU設定 (手動) - 1500を追加
    10. OKを選択します。 
    11. PlayStationを再起動してください。