フォートナイトクルーのサブスクリプションはいつでも解約できます。解約した場合でも、解約時の請求期間中はメンバーシップの特典が維持されます。取得済みのバトルパス、V-Bucks、クルーパックはそのままご利用いただけます。
サブスクリプションの解約方法は、メンバーシップの加入に利用されたプラットフォームによって異なります。解約の正式な手順を確認するには、下記の加入に利用されたプラットフォームをクリックしてください。
購入に利用したプラットフォーム
Xboxのコンソールで購入したサブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従ってください。
フォートナイトクルーの登録を解約したらアカウントからアイテムが削除されました。なぜですか？
Microsoftを介してのフォートナイトクルーのXboxサブスクリプションを変更する際には、2つのオプションがあります。
1つ目のオプションは、account.microsoft.comでサインインし、「定期請求をオフにする」方法です。こちらの方法では、サブスクリプションで提供されたフォートナイトクルーのアイテムやV-Bucksはアカウントに維持されます。ただし、今後のフォートナイトクルーへの課金は発生しません。
2つ目のオプションは、Microsoftのサポートに連絡し、フォートナイトクルーの購入に対する全額の払い戻しを求めるものです。このオプションを利用して返金が実行されると、アカウントからは、1,000 V-Bucks、V-Bucksを使用して購入したアイテム、そして月間のクルーパックを含むフォートナイトクルーのコンテンツが削除されます。バトルパスのアクセス権は維持されますが、ウォレットより950 V-Bucksが差し引かれます。これによって、フォートナイトウォレットの残高がマイナスの値になることがあります。
フォートナイトクルーのサブスクリプションを解約した後にXbox アカウントからアイテムが削除された場合、それはサブスクリプションが取り消されて払い戻しされたことによるものと考えられます。解約の際に、サブスクリプションの「取り消し」そして「今すぐ終了して払い戻しを行う」を選択すると、フォートナイトクルーのサブスクリプションに対する払い戻しが行われます。次回からのサブスクリプションの課金を停止させる「定期請求をオフにする」とは異なるオプションですのでご注意ください。
各プラットフォームにはそれぞれのキャンセルおよび払い戻しポリシーがあります。Xboxのサブスクリプションの払い戻しポリシーはこちら、全規約と条件についてはこちらでご確認いただけます。
払い戻しを受けた場合でも、12月31日(米国時間)までにフォートナイトクルーに再加入することで、ギャラクシアをフィーチャーした12月のクルーパックを受け取ることが可能です。
フォートナイトクルーの更新に関するより詳細な情報につきましては、フォートナイトクルーのウェブページに記載されているFAQや。
PlayStation®のコンソールで購入したサブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従ってください。
Nintendo Switchした購入したサブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従ってください。
Samsungのモバイルデバイスで購入したサブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従ってください。
PCまたはAndroidで購入したサブスクリプションを解約するには、次の手順に従ってください。
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