フォートナイトでアイテムやコスチュームの返金/返品手順

気まぐれで何かを買ってしまい、数日後に後悔することはあると思います。そのため、全てのアカウントに3回分の返品トークンが付与されているのです! 

3回分のトークンで、フォートナイトのアイテムショップで購入したアイテムを返品することができます。トークンを使用すると、選択したアイテムが返品され、V-Bucksが返金されます。

返品トークンの使い方が分からない?下記の指示に従って、対象のアイテムを返品しましょう。 

  1. フォートナイトを起動します。

  2. ロビーより、画面左上からメインメニューを開きます。
                                  Main menu

  3. 設定の歯車アイコンをクリックします。
                                   Settings Gear Icon

  4. メニュー内の設定をクリックします。Settings

  5. シルエットアイコンをクリックして、アカウントとプライバシー設定のページを開きます。Account and Privacy

  6. アカウント欄のリクエスト送信をクリックします。ゲーム内で過去30日以内にご購入されたアイテムが表示されます。Submit a Request.

  7. リストの中から返品したいアイテムを探し、選択します。

  8. 次に、返品したい理由を選択します。Reason for return

  9. 最終の確認画面が表示されます。アカウント有効期間中の返品リクエストは3回までである旨の注意が記載されています。Submit return request

  10. 返品リクエストを送信するをクリックしてください。必ず画面右下の返品するアイテムを確認するようにしてください。 

  11. 続行しても問題ないと確認が取れたら、はいをクリックしてください。
    :一度「はい」をクリックすると元に戻せません。Confirm your return

  12. 次に返品リクエストが承認された旨の画面が表示され、お使いのアカウントに払い戻されたV-Bucksが確認できます。Confirmation of return

  13. OKをクリックして返品リクエストのページに戻ってください。

これで手続きは終了です。購入したアイテムは削除され、 お使いのアカウントにV-Bucksが払い戻されます。 アイテムは合計3点までしか ご返品いただけないことにご注意ください。また、消耗品アイテムの返品はできません。 次のリストで返品不可のアイテムをご確認ください!

どのようなアイテムが返品できますか?

  • コスチューム
  • バックアクセサリー
  • 収集ツール
  • グライダー
  • コントレイル
  • ロード画面
  • エモート

返品できないのはどのようなアイテムですか?

  • V-Bucks
  • バトルパス
  • バトルパスティア
  • スターターパック
  • 戦利品ラマ(世界を救え)
  • イベント及びウィークリーアイテム(世界を救え)
  • ギフト
  • フォートナイトクルー サブスクリプション
  • レベルアップクエストパック

返品チケットを追加できませんか?

パッチ18.2のローンチ後、プレイヤーの皆さんには最後のチケットリフレッシュから365日ごとに追加の返品チケットが付与されるようになります。本アップデートにより、毎年追加の返品チケットを手に入れることができるようになりました!

本アップデート以外の手段で追加のチケットの入手はできません。

アイテムの返品可能期間はどれくらいですか?

アイテムのご返品は、ご購入から30日以内となります。

バトルパスが返品できないのは何故ですか?

バトルパスはアカウントをアップグレードしボーナスコンテンツを提供する消耗品であるため、 ご返品いただくことができません。

スターターパックを返品できないのは何故ですか?

スターターパックは現実の通貨で購入するアイテムのため、 返品の対象ではありません。

戦利品ラマが返品できないのは何故ですか?

戦利品ラマはランダムなアイテムを含む消耗アイテムであるため、 ご返品いただくことができません。

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