フォートナイトクルー サブスクリプションFAQ

フォートナイトクルーに再加入できないのはなぜですか?

フォートナイトクルーのメンバーが1月にサブスクリプションを更新したにもかかわらず、 V-Bucksを受け取れずに未加入と表示される問題を確認しており、現在調査中です。 この問題は未解決であるため、サブスクリプションが期限切れ、 またはどんな理由であれキャンセルされた場合は、 一時的に再加入ができなくなっています。最新情報は フォートナイトのステータスページ をご確認ください。

今月の1,000 V-Bucksをまだ受け取れないのはなぜでしょうか?

V-Bucksは毎月サブスクリプションを購入した日にちに付与されます。 例として、12月14日にサブスクリプションを購入した場合は、 次の月間のV-Bucksは1月14日に付与されます。アカウントに反映されるまで 72時間ほどかかる場合があります。72時間後にも反映されない場合は、再ログインをお試しください。

今月のクルーパックをまだ受け取れないのはなぜでしょうか?

クルーパックはサブスクリプションが有効なメンバーに、月の最終日に付与されます。 アカウントに反映されるまで72時間ほどかかる場合があります。 72時間後にも反映されない場合は、再ログインをお試しください。

ゲーム内にフォートナイトクルーが表示されないのはなぜでしょうか?

フォートナイトクルー提供開始の12月2日より、フォートナイトクルーのオプションがゲーム内で確認できない場合、 お使いのプラットフォームやお住いの国/地域(あるいはその両方)、 または利用可能な支払い方法が現時点でサポートされていない可能性があります。 今後、さらなる利便性の改善に取り込んでいく予定です。

Galaxy Storeからフォートナイトクルーのコンテンツが受け取れない場合は どうすればよいでしょうか?

フォートナイトクルーのサブスクリプションをGalaxy Storeで購入した場合に コンテンツを受け取れない場合がある問題については認識しております。 現在、問題解決に向けて取り組んでおります。 

この問題についての最新情報につきましては、 Fortnite | Community Issues Trelloボードをご確認ください。

その他の参照リンク

フォートナイトクルー紹介ページ
どうすればフォートナイトクルーのサブスクリプションを解約できますか?
フォートナイトクルーのサブスクリプションには何が含まれていますか?
フォートナイトクルーのサブスクリプションには、どの支払方法を使用できますか?

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